通过最佳绩效培训提高员工敬业度

随着员工进入千禧一代高峰期，员工的平均敬业度和工作效率已经趋于稳定，这导致高级管理人员对利润的负面影响感到头疼。

几个月前，我与一位《财富》 500强咨询公司高管说，这家公司（家喻户晓）正在以惊人的速度流失千禧一代的人才，并且很高兴将其参与率仅提高1-2％。拥有300,000多名员工，这是可以理解的。

随着美国经济以创纪录的低失业率蜂拥而至，这意味着营业额达到了创纪录的高水平，这个问题是真实的，而且光荣的坏了。这就是为什么公司每年向高价顾问投入数千（是，数千亿美元）来改善员工敬业度，福利设计和利用，内部沟通，公关/媒体以及员工体验（EX）的其他要素。EX已从客户体验（CX）手中接过，成为公司竞争人才的首要因素。

问题是，包括上述咨询巨头在内的绝大多数公司正在对落后的财务指标做出反应，而不是主动主动照顾员工，而不是通常的福利和短期福利。

公平地说，迄今为止，还没有发现一个能真正解决千禧一代营业额问题的魔术子弹。但是某些方法在短时间内就显示出了令人鼓舞的结果。

事实证明，成功提高参与度的策略之一是个性化教练。在过去的几年中，大量的初创公司如雨后春笋般涌现，这些市场为与教练，演讲者，顾问和专家进行1：1工作互动提供了市场渠道，并与小型团队一起改善了从时间管理和生产力习惯到个人发展和其他方面的一切。

总部位于特拉维夫的React Club是一家为耐克，微软，安永和Wix等顶尖客户掀起波澜的公司。由专业铁人三项运动员尤纳坦·马尔卡（Yonatan Malka）于2015年创立，Reaction Club建立在深思熟虑的分层方法之上，该方法向员工传授福祉的习惯作为一种收益。

最近，我与Yonatan坐下来，以了解有关他，他的公司和独特方法的更多信息。

Yonatan，谢谢您与我们坐下。首先，您在个人生活中克服的最大挑战是什么影响了您如何看待世界以及如何为他人服务？

从9岁起，我就开始参加铁人三项赛，因为我梦到要赢得奥运金牌，所以每天都参加。即使在年纪轻轻的时候，我仍然真正专注于这一特定目标。我在16岁时成为职业运动员，并于2010年获得了以色列奥林匹克小队的参赛资格，这是该国参加2012年伦敦奥运会的官方代表团。但是，在奥运会前一年，我的脚严重受伤，不得不退出车队。那是我一生中最大的伤心事。

但是，正如他们所说，这次不幸的事件给了我最大的人生感-旅程并没有一个伟大的结果，而目标的每一个小成就本身就是胜利。作为铁人三项运动员和职业运动员，我这么年轻就取得了很大的成就。但是，那时我还没有意识到，因为我的目光总是聚焦在这个大目标上。

借助我开发的React Club的幸福指导方法，我帮助人们享受在取得更大胜利的过程中获得这些小胜利的成功。了解小目标也是胜利，目的是帮助人们建立自信，进一步挑战并激发自己成为更好的自己。

您在职业中克服的最大挑战是什么，它对您和您的团队有什么启发？

开始新事物总是一个挑战。当我们作为一个团队第一次失败时，我们以及我的团队都知道，这是过程的一部分。不幸的是，在反复尝试和失败之后，一些团队成员失去了动力，有些甚至离开了。我们停了一会儿，见面奔跑。它使我们了解到，就像在体育和生活中一样，这家公司的使命并不适合所有人。只有坚强的人才能生存，而那些在艰难时期仍坚持下去的人是您唯一可以信任的人。对于每一次失败，每一次胜利都是团队共同的胜利。因此，现在，当一个新人加入团队时，我们告诉他，他需要尽可能快地失败9次，这样我们就可以了解他是否真的具备与我们共处的条件。

您的人生使命是什么？您公司的使命与您的个人使命如何一致？请具体说明。

我一生的使命是使人们感动。我个人认为，积极的人在做每件事上都会做得更好。他们更快乐，对周围的环境更友善，在寻找解决方案方面更有创造力，并且通常会使周围的世界变得更好。他们不必是专业运动员。他们只需要根据自己的步调和喜好保持活跃。我认为，有了正确的解决方案，我可以使很多人变得活跃起来，并对社会产生更积极的影响。

我们公司的使命是“动员员工，打造更好的公司”。通过为公司提供集成的健康解决方案，我们正在倡导更积极的公司文化，从而使员工采用积极的生活方式来改善个人和团队绩效。

您如何吸引顶尖人才并留在身边？

我相信团队合作。公司以包容的价值观为基础。始终强调“我们”共同努力，而不是“我”。有一个被公司雇用来确定合适人选的过程，但是一旦我们雇用了某个人，我们就会给该人提供自由和空间，使他们可以提出想法并以他/她的最佳状态去执行。我也非常乐于采用新的工作方法-我的大多数员工都在远程工作并确定工作时间！我有特权选择他们的工作时间表和休息日。这些自由使伟大的人们可以发挥自己的最大才能。

贵公司的“特制调味料”是什么？

我已经与美国和以色列的50多位全球人力资源负责人以及200多名员工进行了对话，研究了公司目前提供的健康计划产品与员工需求和期望之间的差距。通过Reaction Club，我们通过使用多属性效用/价值模型来弥合鸿沟，该模型可以通过集成智能，自定义，超个性化的健康计划来确定公司收入和总体底线的增长；给出可衡量的，切实的结果，证明其使用的投资回报率。健康计划包括健康营养，身体健康和运动以及生活平衡管理-正念，睡眠和压力管理。

我们的“特殊调味料”确实与我们的客户（包括公司和员工）建立了联系。我们了解他们的需求，并建立联系，使我们能够获得诚实的反馈。有了诚实的反馈，我们提供了最佳的解决方案。我们始终从客户的反馈开始，并在开始思考解决方案之前，尽可能地深入研究细节。我们针对员工福利的未满足需求进行了为期一年的深入研究，结果开发了一种幸福指导方法。这就是为什么我们作为一家创业公司能够取代以色列领先公司（例如Microsoft，EY，Nespresso等）中的大型服务提供商。

您与竞争对手有何不同？请明确点。

每个程序都是根据公司需求定制的。通过我们的平台，公司可以评估他们的健康需求并调整适合其目标和预算的推荐计划。这是我们与传统公司的最大区别。例如，一家传统的保健公司将建立体育馆并提供一般健身课程，从而导致平均水平。9％的参与。这是一种现成的解决方案，只能满足9％的员工需求。

首先，我们了解每家公司的文化都不相同。一家拥有大量千禧一代员工的科技公司将拥有一种更加宽松和非正式的文化，并具有灵活的工作时间，这与财务公司的员工更加成熟，具有正式的文化和固定的长时间工作有所不同。这两类员工有不同的健康需求，需要不同的解决方案。

尽管公司需求之间存在差异，但人与人之间还是有一些相似之处。我们知道大多数人会在情人节之前放弃新年的决议，因此我们首先尝试了解为什么会这样。我们发现，当人们看不到即时结果时，他们只是退出程序。因此，我们开发了一种名为“ 4LPT”的新方法，这是我们与其他公司的主要区别。

4LPT（学习，练习，测试）是一种基于正强化模型的健康指导方法。该方法分为四个阶段，并且在每个阶段中，都将学习，实践和测试新的核心​​技能。每个阶段都比前一个阶段长，这使大脑可以分层获取信息并掌握综合技能。完成这四个阶段需要49天，并且会导致行为适应，使随着时间的推移容易养成健康习惯。

我们发现这两个差异使健康计划的参与度和保留率从仅仅一年的9％上升到31％的行业平均水平。

从您的成长经历和生活经历中获得了哪些特定的价值观，可以说明您与员工，客户，投资者以及与业务有关的其他人打交道的方式？这些价值观如何反映在您如何赋予他人权力？

在体育运动中，您了解到即使是世界上最好的运动员也需要教练，这教会了我向所有人学习的开放态度。我们的客户是我产品的教练。我们的员工是我的思想和团队合作的教练。我的投资者是我的商业教练，依此类推。我可以向任何人学习。我很高兴和感激职业体育让我有机会学习人生价值观以及其他技能，例如目标设定，掌握技能的训练，克服失败等等。

关于您的人生故事，我们还需要了解什么，这些故事可以告诉您您是谁以及您如何开展业务？让我们瞥见您是谁以及您的“为什么”。

小时候，我专注于赛车运动，在我的青年时代，我环游世界参加赛车运动。我在学校学习英语的程度不如在国外度过的时间。来自像以色列这样的小国，建立一家可以与美国公司竞争的全球公司是一项巨大而艰巨的挑战。由于我的背景和面临的挑战，我知道我必须更快并且更加努力地弥合差距。但是，这种斗争只会增加我的动力。对我而言赢的一件事是反应俱乐部率先采用了革命性的方法。

感谢您今天抽出宝贵时间与我交谈。