营销业务时如何不成为垃圾邮件发送者

电子邮件是许多企业使用的最有效的营销工具，而作为垃圾邮件发送者被阻止可能是他们最大的麻烦。

随着垃圾邮件发送者与Internet服务提供商之间的争斗日益激烈，进入收件箱的难度越来越大。纽约电子邮件可传递性监控公司Return Path 3月份的报告显示，将近四分之三的商业电子邮件无法进入收件箱，或者被转移到垃圾邮件文件夹中，或者被完全阻止。六个月前，这个数字是五分之一。

即使小公司选择加入了据称愿意的收件人的电子邮件列表，它们也经常会遇到垃圾邮件过滤器的问题。弗吉尼亚州维也纳的营销软件和服务公司Eloqua的首席安全和隐私官丹尼斯·戴曼（Dennis Dayman）说，许多电子邮件营销的新手都从错误的立场入手。他说：“他们“祈祷并祈祷”，并希望有人点击并购买。”但他们遭到愤怒的投诉，发现他们的电子邮件被视为垃圾邮件而被阻止。具有讽刺意味的是，许多公司发送的消息太少，无法被作为已知的商业电子邮件发送者的Internet服务提供商（ISP）进行平滑处理。

但是，通过采取正确的步骤，您可以大大提高吸引客户和潜在客户的几率。这里有一些要记住的要点：

提升您的声誉。
垃圾邮件过滤器用于仔细查看电子邮件内容并惩罚垃圾邮件（例如，伟哥！免费！）。但是专家说，发件人的声誉现在要重要得多。

不良的信用评分可以使您无法进入贷款市场，同样，域名或IP地址的发件人评分也可能会使您的电子邮件无法进入收件箱。ISP（包括Hotmail，Gmail和Yahoo Mail）使用多种工具来确定发件人的信誉。其中的关键是通过单击“报告垃圾邮件”按钮发出的用户投诉数量。Return Path电子邮件研究高级总监Tom Sather说，如果千分之一以上的电子邮件收件人抱怨，您的消息将被完全阻止。无法吸引收件人的邮件也会伤害您。

一旦您开始被降级到垃圾邮件文件夹，可能很难离开。萨瑟说：“人们必须报告您不是垃圾邮件。”

您的首要任务是弄清您的喜好程度。Return Path提供免费的在线服务senderscore.org，您可以在其中插入IP地址，查看得分并找出造成不良情况的根本原因，以便您知道要解决的问题。

使用干净的清单。
ISP用伪劣的电子邮件列表惩罚发件人。戴曼说，避免购买清单，因为清单通常包括垃圾邮件陷阱，垃圾邮件陷阱是仅用于捕获垃圾邮件的虚假地址，以及未经许可接收营销信息的人员的地址。这些人更容易抱怨，购买东西的可能性也较小。

这可能很耗时，但是您最好建立一个同意接收您的电子邮件的真实客户和潜在客户的列表。当您要求客户提供电子邮件地址时，请他们指定要接收的电子邮件类型。如果他们同意时事通讯但不接受市场营销消息，则应满足要求-否则可能会损害您的声誉。还可以考虑按客户类型对列表进行细分，以使其更容易发送相关消息。

另外，通过定期删除跳出或退出的地址来保持良好的名单卫生。如有必要，通过发送一条消息以请求继续发送电子邮件的权限，并仅保留响应的地址来彻底剔除您的列表。

戴曼说：“这并不是要拥有最大的电子邮件列表。” “将自己转移到质量超过数量的心态。”

磨练您的内容。
萨瑟说，垃圾邮件内容仅在17％的时间触发垃圾邮件过滤器。但是，如果您是电子邮件营销新手，或者您太小而无法树立声誉，那么该比率可能会更高。

伦敦的筹款网站Go Get Funding于12月启动时，在电子邮件传递方面遇到了问题。“我们的欢迎电子邮件中提到了“筹款”。我们将其更改为“筹集资金”。我们删除了可能不需要的感叹号，并总体上降低了电子邮件的质量。”创始人Sandip Singh说。交付速度明显提高。

此外，烦人和无关的邮件可能会使某些收件人单击“报告垃圾邮件”按钮。通过定位消息，在“发件人”地址中清楚地标识自己，精心设计主题行并确保消息在PC和移动设备上正确显示，可以避免麻烦。

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雇用帮助。
在发送商业电子邮件方面，数字方面具有优势。Dayman说，每月有30,000封电子邮件的一致性，甚至更多，使ISP能够识别合法的发件人。如果您没有发送太多电子邮件，请考虑通过共享服务器或使用公认的电子邮件服务（例如Constant Contact，iContact，Mailchimp或VerticalResponse）与其他负责任的小型发件人合作。使用市场营销工具可以提高您的发件人分数，而诸如此类的公司可以帮助您管理列表，否则就难以为继。

计划通常是免费启动的，但根据电子邮件列表的大小和数量，每月可以增加到数百美元。