高绩效团队的要素：为什么相处还不够

工作组经常被自动标记为“团队”。即使是一个成员相处融洽的工作组，也不一定是一个团队——更不用说是一个特殊的团队了。一个卓越的团队是这样一个团队：成员齐心协力，充分发挥他们的综合技能，并相互挑战，创造协同效应，始终如一地产生高绩效。仅仅专注于发展同志是不够的。

大多数情况下，领导者寻求团队发展支持的团队认识到，他们并没有尽可能有效地合作。然而，遇到一个表现不佳但成员认为团队一切都很好的团队并不罕见，因为他们相处得很好。他们相信，他们表现不佳的原因一定在别处。

在一个例子中，成员们经常称自己为“一个幸福的大家庭”。当他们参与开发过程时，评论变成了“我们都相处融洽，但是……”并且他们意识到他们通常不愿意提出问题或“摇摇欲坠”已经限制了他们。虽然同志是积极的，但也阻碍了他们，因为他们没有遵循卓越团队合作的基本要素，即“高绩效团队的 7 个要素”。一旦他们承诺展示这些关键实践，他们的表现就会显着改善，他们的关系从表面的同志关系发展到更丰富的联系，为团队提供动力。

通过评估您支持的团队中的七个要素中的每一个，您可以为他们提供关于他们的优势和成长机会的准确图景。

高绩效团队的 7 个要素

1. 凝聚力
凝聚力最简单的定义是为了共同的目标而共同努力。为了实现凝聚力，成员必须对成功的构成有一个清晰和共同的定义，并就价值观、角色和优先事项达成一致。当团队缺乏凝聚力时，他们会做出错误的决定并浪费时间、精力和资源。

提示： 这是对团队凝聚力水平的快速测试。请每位成员列出团队实现关键目标或指标的前 3 个优先事项。如果优先级不一致，则可能表明成员并非都朝着同一个方向齐心协力。

2. 团队氛围
虽然它通常被认为是一个“软”问题，但团队氛围实际上是一个健康、高绩效团队的基础。一个健康的团队氛围是一种让成员在他们的环境中感到心理安全的氛围；他们可以自由地做自己，畅所欲言，提出问题，并富有成效地挑战现状。表明团队气氛不健康的迹象包括：高度的无效冲突、彼此缺乏信任或尊重、精力或士气低落，以及对诚实和开放的犹豫。

提示：指导 您支持的领导者要诚实。鼓励他们通过信任他们的团队来展示和建立作为领导者的信任，并通过共享信息和他们自己的知识来展示透明度。

3. 更改兼容性
一个能够证明变更兼容性的团队不仅能够接受变更，而且能够有效地实施变更，即使他们不同意变更。

提示： 挑战与您合作的团队，通过探索特定变更来检查他们的变更兼容性。问：“你的团队需要做什么才能使这种改变奏效？” 以及“在整个变革过程中，你需要从对方那里得到什么才能成为最好的自己？”

4. 共享领导
当共享领导存在时，成员是自我指导的，并就自己的角色做出自己的决定。领导者寻求团队成员的意见，而团队成员则寻求彼此的意见。

提示： 邀请团队和领导反思由领导单独做出的决策，并确定可以转移到团队或共享决策过程的决策。

5. 小组工作技巧
团队工作技能是指团队作为一个群体有效地促进和参与会议以及解决问题、做出决策和达成共识的能力。尽管他们的大部分价值经常被忽视，但团队会议是提高绩效的绝佳机会。会议是团队成员聚在一起分享想法、相互学习、挑战现状、做出决定并确保团队一致的地方。低效的会议会导致浪费时间、沟通不畅、决策失误和团队成员沮丧——这会直接影响团队的绩效。

提示： 询问团队成员可以采取哪些不同的方式来提高会议的效率。确定团队将承诺的至少三个变更。

6. 创新思维
当一个团队表现出创新思维时，成员会时刻保持警惕，寻找更好的做事方式，并在旧的方式阻碍进步时有效地挑战当前的情况。

提示： 挑战团队定期询问，“我们可以做些什么不同的事情来取得更好的结果？” 当这个问题经常被提出时，寻找更好的做事方法就成了一种习惯。

7. 团队成员的贡献
团队成员的贡献是团队成员个人主动和管理自己绩效的程度。一个完全有贡献的团队成员欣赏并支持他或她的同事，专注于对团队和客户最有利的事情，对他或她的人际关系和沟通负责，主动自己解决问题，帮助他或她队友，并寻找机会学习并让其他人了解情况。

提示： 如果团队成员的贡献不足，通常是由于参与度低、士气低落或缺乏明确的期望。与领导者和团队成员一起探索这些可能性，以确定加强这一要素的起点。

归根结底，培养一支高绩效团队并不一定是一项繁重的任务。“七要素”不仅提供了可以成为立即向前发展的催化剂的知识，而且还提供了持续发展的蓝图。

如果整个团队都致力于加强这七个要素，他们不仅会相处得很好，他们也会一起取得成就。