超能力演讲：与难相处的人打交道

普通人宁愿有根管，也不愿在人群面前说话，因为这涉及将自己放在那里，让人们看到，错误等等。我们这些以演讲为生的人都知道，我们通常无法控制特定听众对我们的反应或行为方式，这有时会证明不舒服、不愉快或只是简单地分散注意力。你如何处理难听的听众行为，让你的演讲不脱轨？以下是您在演讲生涯中可能遇到的一些困难情况：

迟到者。通常情况下，一些人会在演讲恢复后休息一下。你对此无能为力，但你可以安排一些事情，这样他们就不太可能迟到了。首先，使用一个普通的时钟，最好是挂在房间墙上的时钟，来指定他们应该返回的时间，并给他们一个特定的时间：“我们将在 15 分钟后重新开始。” 由于我谈到生产力，所以我开玩笑说准时开始并明确表示我不会重新开始。我用一个小总结、一张照片或一个有趣的过渡到下一个主题来重新开始我的演讲，让后来者有更多的时间出现。
分心。 有时，人们可能只是因为他们自己看起来分心而分散你的注意力。我们都经历过在演示过程中电话响起的人……有时他会接听电话。其他人则一直在使用智能手机。然后你有坐立不安的坐立不安的人。如果有人真的在会议中接听了正在响铃的电话，我不会打电话给这个人，也不会在意。我只是停止说话，暂停，看，然后微笑。当冒犯者意识到每个人的注意力都集中在他们身上时，他们可能会离开房间或挂断电话。如果有人在打字，请忽略它。他们可能在发推文或做笔记，所以你不能假设他们在发短信或发电子邮件（他们经常是，但你无能为力）。如果有人站起来站在房间的后面，我会假设背部不好并继续前进。不要让别人分心的行为分散你的注意力！取而代之的是怀疑的好处。
健谈者。如果人们在您说话时一起聊天或窃窃私语，您有多种选择。首先，您可能会发现有人正在追赶您所说的话；这可能是一个有用的分心，所以忽略它，除非它持续太久。如果人们一直在窃窃私语，或者他们的谈话打扰了其他人，请在谈话时走近他们并站在附近。他们会听到你的声音越来越大，并会在每个人的视线转向时闭嘴。如果这不起作用，就站在他们旁边，停下来，看看，然后微笑。然后再开始说话。如果这不起作用，请在休息时阻止他们并礼貌地要求他们尽量减少旁听，因为这会分散其他参与者的注意力。
不断的提问者。有些人会在演示过程中用冗长的问题来占用你的时间。尽量保持你的回答简短，如果他们坚持，礼貌地告诉他们你很乐意在演讲后继续进行私人讨论。如果你在演讲开始时宣布你打算在演讲结束后回答问题，并要求听众在此之前继续提出他们的问题，你就可以避免大多数问题。如果他们试图垄断问答环节，请礼貌地提醒他们其他人也可能有问题。永远不要做任何让某人显得愚蠢或愚蠢的事情，永远不要忽视他人；这可能会适得其反，破坏您的信誉。
黑克勒。谈到演讲者的第 1 号公敌。 Hecklers 很少打断业务演示，但确实会发生（尤其是在午餐或晚餐时提供酒精的情况下）。使用上述所有策略来处理故意粗鲁的行为，假设它们适用。你可以远离一个质问者，所以它会吸引所有人的注意力。如果质问者继续，请直接与此人交谈，例如说：“我可以接受您的不同观点，并希望您也能这样做。到时候再说吧。” 如果有人将其个人化或嘲笑您，请尝试使用幽默。如果观众和你一起笑，冒犯者很可能会停下来。您还可以授权观众，询问他们是否想从质问者那里听到更多。我怀疑你会听到一个响亮的“不！”

请记住，您有能力控制遇到的任何情况。你在舞台上负责，大多数观众都希望你成为。他们会期望您立即有效地与那些分散他们注意力的人打交道。无论你选择什么反应，重新控制并结束分心。