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这四项营销投资回报率的提升消除了猜测的麻烦

销售 (33) 2020-10-28 18:55:14

传统上,企业主在评估市场研究时依赖于第三方报告和直觉。不幸的是,一些Google搜索和与朋友的对话并不构成真正的市场研究。

根据《财富》知识集团的研究,有 62%的高管 认为直觉和其他软性因素对于公司运营至关重要。但是,在没有支持数据的情况下制定策略并不能说明独特的因素,例如市场对新产品的感觉或痛点是否值得解决。

当今市场需要实时执行以数据为依据的决策,需要访问持续不断的可靠数据流,以保持运营的顺利进行。

在中国,阿里巴巴最近推出了一种新的营销系统(称为“统一营销”),可为公司提供有关消费者行为的实时数据。这种针对人口统计变化的能力将帮助中国企业做出更明智的营销决策。

不要相信直觉-听您的市场。征求反馈意见并将其转换为可用数据,使您能够做出更好的决策。

将感觉与事实分开。
我们的一位客户最近希望使用数字营销来增加其产品之一的收入,从而解决商业智能软件中的痛点。

他们每月在Google AdWords和Facebook上花费大约5,000美元,并希望使用该预算来确定新的受众群体作为目标受众。尽管他们打算扩大范围以将目标包括在新职位中,但他们没有数据表明该策略是否会影响他们的投资回报率,也没有任何发现信息的明确方法。

最后,我们建立了一个新的市场研究框架,阐明了哪些受众对其广告系列最满意,将投资回报率提高了200%,并将营销支出扩大到每月20,000美元。如果公司的领导者本能地发展并扩大活动范围以包括更多的用户,这些结果将很难实现。

通过研究提高规模和投资回报率。

收集和依赖于具体数据可以提高您的营销投资回报率,而无需进行猜测。遵循以下四种策略,将本能抛在脑后,开始构建可重复,可扩展的成功系统。

1.不要以为你知道答案。
要发现适合您的方法,请使用不同的消息跨多个渠道实施测试。什么在Instagram上有效,但在Facebook上无效?为什么此电子邮件的点击率很高,但网站上的相同内容却被忽略了?尝试个人和创意消息传递,看看您的响应率是否提高。

除了测试您的消息传递之外,您还可以找到独特的方式来吸引您通常不会想到的客户。不要以为诸如网页抓取之类的策略是行不通的,请尝试一下并评估结果。例如,当我们启动上一个冷电子邮件活动时,我们没有发出send弹枪爆炸声。相反,我们花了一些时间通过Yelp研究当地餐馆老板的联系信息,这帮助我们获得了约50个与场地的新合同,数千名预启动客户和六位数的天使投资。

2.不要把钱浪费在低投资回报率的时间上。
您的执行团队可能喜欢每周发布新的视频,但是如果没人看他们,那就放弃浪费昂贵的资源,将金钱和人力转移到其他地方。

检查您的渠道测试结果,看看哪些产生最高的投资回报率。不要因为过时,无聊或其他非货币原因而忽略频道。确定投资回报率较低的活动以进行更改或消除,并投入更多资金用于高投资回报率的工作。当投资回报率开始逐渐下降时,将您的支出保持在最佳水平,并开始对具有较高前景的其他领域进行投资。

例如,我们一直认为AdWords对我们公司而言太昂贵,太拥挤且效率太低。为了更全面,我们试了一下-只是看到收益立即飙升。如今,我们每月在AdWords上的支出约为3,000美元,投资回报率达到600%。

3.通过价格测试找到最佳位置。
在与客户互动的过程中,每次对话价值多少?您可以通过产品或服务的价格控制该数字。通过在卖空自己和定价客户之间找到最佳结合点,可以最大程度地提高投资回报率。

在早期阶段,您可能会认为仅仅拥有客户就能验证您的直觉告诉您的价格是正确的。如果该价格阻止您扩展规模,或者将成千上万认为您的产品超出其产品范围的客户拒之门外,该怎么办?在您进行价格测试之前,您不会知道。

幸运的是,找到合适的价格很容易。首先运行广告系列,以较低的每月价格转换客户。尽早实现转化,然后寻找最适合您的价格点。在我的上一家初创公司中,我们认为每月10美元是多年以来的适当价格,直到经过一轮价格测试发现,将价格提高一倍可在不牺牲转化率的情况下将ROI翻倍。

4.一次性采取行动,引起轰动。
只要您具有合适的产品市场契合度,您就可以从一些户外(OOH)营销中受益,例如电视广告,活动和其他非数字营销计划。尽管直接归因在数字平台之外变得模糊不清,但是您可以通过将消息传递放在意想不到的地方来吸引更多关注数字作品的人,从而提高现有广告系列的投资回报率。

创意执行是户外活动的关键。创建副本以说服目标受众进行户外广告营销时,选择的语言和创作方向就变得至关重要。投放一小部分针对您的最佳受众特征的广告,并同时测试多种复制和创意方法。

例如,Monster 通过户外广告形式的户外广告活动 ,将尚未经历品牌早期营销工作的年轻一代介绍给了紫色怪物角色,即其新的品牌形象大使。该活动在公共汽车,购物中心和地下地铁站上刊登广告,并在英格兰各地交通繁忙的公共场所委托街头艺术。

Monster以其77%的目标受众观看广告后,其召回率高于平均水平,关键字访问量也相应增加。这说明了如何有效利用OOH的努力来提高对数字和其他渠道的认识,从而提高认识和转化。

您拥有的数据越多,您和您的底层员工就可以做出更好的决策。下次您遇到营销决策时,请不要执行。不要相信本能。尽可能接近您的市场-以及定义市场的人。通过将他们的实际感受转化为可以为您的决策提供信息的数据,可以证明您正在聆听他们的声音。请遵循以下策略来收集数据并采取行动,这些数据将提高您的投资回报率,并在没有猜测的情况下发展您的业务。

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