建立品牌不正当优势的3个步骤

营销独角兽公司要注意：没有不公平的优势。

无论如何，这不是传统意义上的。传统上，不公平的优势就像赢得基因彩票一样，增长突飞猛进会使身材瘦高的高中篮球运动员走上通往美国国家篮球协会的快车道。在创办了三家公司之后，我感到不公平的优势不仅仅在于运气，尽管它永远不会受到伤害，而更多地是抓住机遇并制定一种使您的品牌与众不同的策略。

在当前形势下，弄清如何超越噪声比以往任何时候都更为重要。市场很拥挤，竞争非常激烈，消费者的注意力跨度越来越短。寻找使品牌与众不同的方法不仅可以为您带来竞争优势，还可以改变游戏规则。

幸运的是，只要您愿意承诺，每位营销人员都可以接触到它。以下是创建品牌不公平优势的三个步骤：

1.定义您的品牌使命
了解您的工作对于弄清如何与众不同至关重要。定义品牌的使命是以客户能够理解和响应的方式表达您的信息的第一步。

如今，消费者在做出各种购买决定时都有很多选择。他们不再仅仅根据价格发表意见。相反，他们寻求价值。概述并解释该任务是在不仅与交易相关的更深层次上与消费者建立联系的一种好方法。

以Everlane为例。极简时尚的仅在线零售商已根据其品牌使命建立了整个业务，该使命围绕通过完全透明为优质商品提供公平定价。

该品牌在采购和制造成本以及其如何影响价格方面具有前瞻性。通过兑现其品牌承诺，Everlane可以制造不公平的优势：识别并欣赏品牌对透明度的承诺的客户对他们的购买感到满意，并根据所提供的价值发展品牌忠诚度。

简而言之，真实性是关键。您的品牌使命不能仅仅以表面价值来承担。你一定是认真的

2.说出客户的语言
确定品牌使命后，下一步就是要发展一种声音，与能够识别您品牌的购物者进行有效沟通。

建立真正的联系对于建立长期的，基于忠诚度的客户关系至关重要，这最终将为您的品牌带来不公平的优势。但是，要做到这一点，您必须了解客户并以与他们产生共鸣的方式进行沟通。

通常，这最好通过高质量的内容来完成。换句话说，内容必须证明您对客户群的了解。

Dollar Shave Club是体现这一规则的一个品牌。我们大多数人都知道传播该视频的视频，但是这家男士剃须刀订阅零售商一次又一次地证明，这绝非偶然。从创意的电子邮件和消息传递到最近发布的电视广告的风格，Dollar Shave Club的品牌声音非常完美。他们以随和，幽默的语调在听众中引起共鸣，同时提供既方便又简单的服务。

甚至Dollar Shave Club的商业模式的进步也反映了公司对客户的深刻理解，从剃须刀到男士美容和剃须产品。当问及基于邮购剃刀的企业的可持续性时，首席执行官迈克尔·杜宾（Michael Dubin）解释说，剃须刀并不是他品牌的最终目标，而是他实现更大目标的第一步，即为男士提供剃须刀所需的一切浴室柜。

明确定义的愿景塑造了Dollar Shave Club独特的声音，这是公司取得成功的很大一部分。

3.始终追求创新
建立品牌不公平优势的第三步是寻找创新和与客户互动的新方法。明确定义的品牌使命和相应的声音是巨大的成就，但重要的是不要仅靠那些桂冠。建立独特优势的关键是通过积极寻找超越竞争，为客户服务的机会。

对于我来说，这是一个特别相关的主题，因为它与我自己公司的旅程相吻合。作为一家年轻的公司，过去几年来我们一直在定义自己的使命和声音。我们的目标是为营销人员提供数据驱动的解决方案，我认为我们在识别受众群体和理解他们的痛点方面做得很好。因此，我公司发展的下一步就是寻找新的方法来减轻我们构建的技术带来的痛苦。

电子商务改变了消费者与品牌互动的方式，无论是好是坏。不利的一面是，这是一个成倍地拥挤的空间，但不利的一面是，购物者正在寻找与他们选择与之互动的公司建立联系的方式。

营销人员，您的投入比以往任何时候都更有价值，可以建立这些联系。