如何通过 5 个简单的步骤吸引远程员工

文章 (19) 2022-01-08 13:36:41

员工敬业度并不容易。但是,当您在完全偏远的环境中遇到相同的挑战时,它变得更加难以捉摸。作为员工敬业度平台的联合创始人,当整个世界集体陷入突然封锁、敬业度骤降、公司争先恐后地想出一个解决方案来吸引他们新的远程员工时,我处于领先地位。

许多人认为这些天的远程工作是有限的,但我强烈反对。尽管人们很容易认为,只要世界仍在从 Covid-19 中恢复,最近的趋势就会持续下去, 但麦肯锡的一项研究 表明,超过一半的工人希望在大流行后每周至少三天在家工作,近三分之一的人表示他们希望全职远程工作。与此同时,随着雇主对“大辞职”的大力支持,很明显,某种形式的远程工作或远程工作将成为我们未来的永久组成部分。

即使世界逐渐恢复正常,许多员工(和公司)选择延长在家工作的时间,但现代人力资源领导者必须学习新的方法来增强远程员工体验。以下是一些高效而简单的技巧,可确保您的远程员工感到高兴并且他们的绩效水平保持高水平。

吸引远程员工的 5 种方法
员工敬业度传统上被定义为一种忠诚感、承诺感以及与工作场所的情感联系。一个人越敬业,他们就越有可能表现出更高的效率和工作满意度,并尽可能地超越他们的工作。

然而,随着大多数公司走向远程,人力资源领导者面临着寻找更新、更切实的方法来让员工开心而不参与面对面互动的挑战。

1. 放弃微观管理
对于经理来说,远程工作是一个灰色地带。一方面,他们错过了与远程员工的面对面互动,同时还需要确保生产力水平保持一致。

我注意到的一个特殊趋势是,远程管理人员发现很难管理这种新的工作过渡,这使得他们更有可能让员工的生活变得不舒服。事实上,研究表明,无法“看到”直接下属的经理很难相信他们的员工确实在工作。

尽管不正确,但普遍存在一种误解,即远程工作者很懒惰并且容易懈怠。作为回应,许多组织采用了一种恰好是最大的生产力(和士气)杀手之一的措施:微观管理。

虽然对员工进行微观管理以确保他们全力以赴可能很诱人,但这样做可能会对员工敬业度产生灾难性的长期后果。相反,寻求学习远程管理的可持续方法,例如:

改变衡量绩效的方式。 与其纠缠远程员工完成任务,不如建立一个每个人都对自己的目标负责的系统。管理自主远程工作人员的关键是通过明确定义的目标设定结构。个人经验表明,SMART 目标设定与 OKR、KPI、scrum 和 sprint 计划相结合是为远程员工提供自主权的关键。在我的公司,它允许我们培养一种远程工作形式,我们不必监控员工所做的一切。
设定期望。 最好尽早进行此聊天,因为它将帮助您与远程员工建立界限。讨论工作时间、休息时间和目标(你的和他们的)等等。
创建一个以前不存在的结构。 为了弥补实际存在的不足,您需要实施非常明确的 SOP、定期会议、签到或简单的旧目标设定。缩短层级也可能是有益的;否则,您的远程员工将花费大部分时间来获得批准。这似乎比拥有办公室更多的工作,但一旦结构到位,管理起来很简单。
2. 显示透明度(和脆弱性)
透明度不仅限于工作流程。这是高绩效领导者努力在日常生活中灌输的一种习惯,通常从与员工的沟通开始。这在处理危机时更为关键,因为人们更容易受到歇斯底里、投机和恐慌的影响。

由于大流行带来了新的并发症,每家公司的未来都充满不确定性。不出所料,这是导致员工过于焦虑或压力过大而无法发挥最佳表现的主要原因,并最终导致许多人感到筋疲力尽。为了帮助缓解任何挥之不去的紧张局势,领导者应该清楚地传达公司的发展方向以及在这些情况下员工将如何受到影响。

此外,作为一个善解人意的经理是一种被低估的领导特质,应该加以磨练。建立开放且无需评判的沟通渠道非常重要,这样可以更轻松地识别和理解远程员工面临的独特挑战。

反过来,现代领导者展示自己的弱点也很重要。员工更愿意直接从您那里听到坏消息,而不是从其他来源。这会灌输更大的信任和忠诚度,他们更有可能体验到对公司的归属感。

3. 数字化您的奖励和认可计划
可以理解的是,在企业应对虚拟或混合劳动力的挑战时,认识到远程员工的成就已经退居次要地位。然而,这可能是你最大的错误。

一位专家表示,在充满挑战的时期,员工被认可的愿望 增加了约 30% 。需要这种积极的互动形式,尤其是当员工正在处理新的危机或过渡到新的工作安排时。

大多数虚拟奖励和表彰计划都存在问题,因为它们大多是内部的,很少遵守适当的计划、结构或实施策略。结果,识别远程员工的整个过程变得不连贯。人们不确定自己什么时候会得到认可,什么样的行为会得到认可,或者哪些同行会因为表现出色而得到认可。

聘请远程员工可能看起来是一个复杂、昂贵且耗时的过程,但并非必须如此。这就是为什么在远程奖励和认可方面制定一些标准很重要的原因。以下是如何使远程识别真正有意义:

公开。 即使是虚拟的,在公共场合进行认可也很重要。这实现了两个目标:首先,它确保认可不受经理和员工之间的限制,并且整个异地团队感觉彼此联系在一起。其次,它提醒每个人,尽管他们在远程工作,但他们的努力正在受到关注和重视。
及时和频繁。 在取得成就几个月后因为工作做得好而获得认可并不像立即得到赞赏那样有效。因此,远程领导者必须努力确保他们的远程员工立即因其为组织带来的价值而受到赞赏。
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4.优先考虑健康(尤其是心理)
众所周知,身体健康的员工会感到满意并且工作效率更高。事实上,根据 盖洛普的研究,敬业度和幸福感是相互影响的,即相互影响对方的未来状态。

自 2020 年以来,公司开始优先考虑员工的整体福祉,这是有充分理由的。根据 德勤《2020 年全球人力资本趋势报告》,虽然 80% 的公司表示员工福祉对未来 12-18 个月的成功至关重要或非常重要,但只有 12% 的公司表示他们有能力应对这一问题。

然而,重要的是要注意,影响员工工作生活的不仅仅是身体健康的缺乏。心理健康问题通常会转化为表现、生产力和最终脱离接触的损失。

但是,大多数情况下,员工福利的工作场所预算只集中在提供健康保险等基本方面。为了建立一种真正使员工能够过上最佳健康和幸福生活的文化,领导者应该关注某些工作场所,例如:

优先考虑注意休息。 它不仅可以让员工从长时间的工作中得到休息,还可以帮助他们建立联系。
提供办公室设置协助。 远程工作对身体来说可能非常费力。确保您的员工可以使用高质量的椅子和坚固的家具支撑。如果没有,请安排将 WFH 设置送到他们的家中。
提供健康奖励。 远程工作会加剧与久坐工作相关的身体健康问题。一个行之有效的让员工振作起来的方法是开展基于激励措施的健康挑战。
开始讨论心理健康。 它可以像举办关于情绪健康的研讨会或提供咨询师交谈一样简单。
对员工的可用性设置明确的限制。考虑建议您的员工不要在周末回复商务电子邮件,或者让他们休息一天来放松和充电。
5. 更多沟通(但要有意义)
有人说沟通是“分布式公司的氧气”,我完全同意。除非您以前曾远程工作过,否则很容易低估沟通在整个团队生产力中的重要性。团队的运作基于简单的动作,例如能够进入彼此的隔间讨论紧急事项。远程团队缺乏这些东西可能是导致业务成果不佳的原因。

精心策划的沟通策略是保持工作流程尽可能顺畅和无缝的强大工具。它提高了透明度,有助于消除团队成员在完成出色工作的道路上的任何障碍和干扰。

拥有一个敏捷的通信工具箱可能是您可以做的最重要的事情之一,以提高远程团队的生产力水平。如果你只使用电子邮件,你就犯了一个巨大的错误。您将需要用于组和团队、一对一协作和公司范围内协作的工具组合。同时,您必须保证这些技术可以提高远程工作的质量,同时也不会太复杂而无法使用。

远程签到通常是与经理的 1 对 1 会议,这意味着其他团队成员可能不知道其他人在做什么。在我的公司,我们的团队举行晨会,每个团队成员都会回答以下三个问题,这有助于确保每个人都跟上进度:你前一天工作了什么?你今天要做什么?什么阻碍了你?

另一个技巧是创建一个“共享虚拟空间”,团队成员可以在那里放松和恢复活力。这可以作为一个虚拟的饮水机,因为,不管你信不信,这些日常的闲聊会比任何团队建设活动更能提高团队士气。

随着远程工作时间的延长,团队成员很容易彼此疏远。这就是为什么要吸引远程员工,制定适合您的分布式团队的团队仪式至关重要。这些仪式可以简单到每次会议前强制性的 Zoom 破冰船,也可以像组织每周一次的虚拟寻宝游戏一样复杂。

远程工作将继续存在
不管你喜不喜欢,转向远程工作是不可避免的。这不再是“如果”的问题,而是“何时”的问题。

今天的员工喜欢远程工作,根据 保诚的美国工人调查脉搏,42% 的人表示,如果他们的工作不能长期提供远程工作选择,他们会转向提供远程工作的组织。这就是为什么领导者必须了解并为新员工做好准备,因为他们将远程工作视为一项顶级福利。

在远程工作方面,公司必须考虑员工敬业度的影响。员工更有可能在认可并认可他们对组织的日常贡献的虚拟工作环境中取得成功。

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