企业主必须知道的8个在线营销术语

如果您像大多数小型企业主一样，可以全天提供出色的客户体验，从而在竞争中脱颖而出。现在，数字口碑是最有效的广告形式，您的服务质量至关重要。这并没有太多时间跟上最新的在线营销发展。

为了帮助导航当今小型企业数字营销的新世界，并概述了对您的成功至关重要的原则，我概述了每个小型企业所有者词汇中应该使用的八个术语。了解“为什么”和“什么”将改善您的营销工作以及吸引和保留有价值的客户的能力。

1.在线存在
什么：您可以在线或在移动应用程序上找到您的企业信息的任何地方都拥有在线形象。

原因：在当今的互联世界中，建立适当的在线形象绝对至关重要。消费者使用网络做出最终决定。根据尼尔森（Nielsen）的一项研究，五分之二的Yelp用户在进行购买之前会访问评论网站。

无论是寻找新业务还是研究已知业务，潜在客户都将使用搜索引擎和社交平台查找所需信息。为了帮助您入门，这里有24个免费的地方可以在线列出您的业务。

2. CTA

内容：号召性用语会提示客户做某事（例如：“立即致电”。“单击此处可获得10％的折扣。”）。在您的营销活动中测试不同的CTA可以帮助您确定哪种对您的业务最有效。

原因：作为一家小型企业，如果您不提出明确的号召性用语，那么吸引人的在线状态并不重要。即使是最感兴趣的消费者，也需要明确的下一步，并可能需要动力来向前迈进。

3.转换
内容：转换是从营销工作到采取行动的第一步。转换可以是电子邮件或电话，但通常是直接购买。

原因：您行销的目标应该是促成转换。您需要预先决定如何定义转换。这样，您就知道要跟踪什么以及要实现什么。

您希望最大程度地减少在线上看到您与实际购物之间的落差。再营销可以帮助您解决这一问题。

4.再营销
内容：再营销是与之前与您或您的营销进行过互动的消费者进行跟进。例如，向现有客户发送电子邮件或文本消息，以建立忠诚度或获得推荐，反馈和评论。

原因：对您现有的客户联系人进行再营销是小企业主最重要的在线营销活动之一。这些客户已经了解您的业务，并且更有可能通过有效的营销进行互动和转化。

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5.推荐
简介：引荐是由其他客户或公司引导到您的公司的新客户。

原因：可信赖的推荐比任何类型的广告都更强大和有效。通过使用有针对性的再营销消息，您可以鼓励这种数字口碑。

6. CAC

内容：客户获取成本是指花费在获取新客户上的美元金额。例如，如果您使用的营销服务的价格为1,000美元，并且由于他们的工作，他们提供了五个新客户，则营销工作的CAC为200美元。

原因：您的最终目标是新客户和收入。重要的是要了解您的每项营销工作要花费多少才能达到该目标。这将帮助您评估营销工作。使用营销服务时，请确保您了解CAC。

7. CLTV
内容：客户生命周期价值是客户关系的美元价值-基于您期望从该客户在其业务中获得的总利润。因此，如果您的服务费用为50美元，并且客户通常在整个生命周期内购买了该服务五次，则所有这些交易（或CLTV）的总价值为250美元。

原因： CLTV是营销中必不可少的概念，因为它决定了您可以在营销上花费多少。一般而言，任何CLTV高于CAC的营销工作都会带来投资回报，这是您应该继续投资的东西。因此，不仅要从成本方面看待营销，还要看如何增加营销效益！

8.云计算
内容：云计算，有时也称为软件即服务或基于Web的软件服务，仅表示通过Internet提供的业务服务，例如电子邮件，存储或会计。使用云越来越受小型企业所有者的青睐，因为它更实惠，并且易于更新服务。

原因：将云计算用于您的营销是一种明智的方法，因为它价格合理，并且易于更新和集成任何服务。例如，客户关系管理软件是许多大型公司使用了多年的营销工具，但是对于小企业主来说，它现在已经处于价格和时间承诺范围之内。