使软技能教练棒的 4 种方法

1. 尊重人们面临的挑战
软技能从来都不是从零开始培养的。人们每天都会本能地使用这些行为。其中一些行为运作良好，而另一些则可能不会。不管它们的有效性如何，这些行为都是习惯性的。当我们着手帮助他人发展技能时，我们是在要求人们改变他们的习惯——他们已经习以为常的习惯。 这种变化绝非易事，教练必须对此保持敏感。

2. 明白每个人都不一样
即使人们以类似的方式进行评估并面临相同的挑战，他们的改进之路也将是他们自己的。这是因为提高这些技能——改变行为——是为了确定行为本身背后的原因。有人避免冲突是因为他们发现冲突会适得其反，还是因为他们对所涉及的情绪感到不舒服？领导者似乎缺乏同理心是因为他或她不善于倾听，还是因为他或她缺乏耐心？答案决定了教练如何处理每项技能。

3. 由内而外工作
软技能发展是帮助人们在当下做出适当的决定。情商专注于这种水平的自我意识。然而，利用自我意识需要特定的技能，这些技能可以帮助人们留在当下、与他人联系并注意他们的反应。因此，软技能的成功使用必须从帮助他人在压力时刻适当地思考和行动开始，并专注于他人，即使不这样做会容易得多。

4. 注意改进的感觉
改进涉及改变本能行为。所以，一开始，你推荐的改变可能会让你所指导的人感觉不自然或不正确。对于领导者来说，理解本能自然而然正确的事情实际上可能不会获得预期的结果，这一点很重要。教练应该尊重这些感受，并用它们来指导教练过程。

发展软技能并不是一项不可逾越的任务。但这是一项需要时间的任务，需要明确关注每个人的独特性，也许最重要的是，对根本性变化的困难和不舒服程度的敏感性。不过，这值得付出努力，因为软技能对于职业生涯的每个阶段都是成功的核心，而且一个人越往上走，这一点就变得越重要。