现代联络中心必备的五种语音识别功能
随着公司专注于改善客户关系管理和整体客户体验，联络中心解决方案继续受到欢迎。这些解决方案的核心是自动语音识别 (ASR) ......
2021-08-15
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语音技术如何帮助联络中心应对假期挑战
对于联络中心来说，假期并不总是“一年中最美好的时光”。在从黑色星期五到平安夜的短短 25 天内，组织努力处理大量的客户支持 ......
2021-08-15
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将语音识别自动化引入联络中心的注意事项
语音识别技术正在改变全球消费市场的面貌。语音搜索现在是移动网络搜索的第二大选择。人们越来越习惯将这项技术作为他们日常 ......
2021-08-15
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语音技术和语音数据实现真正的竞争优势
各种形式的语音技术一直是人工智能最有用和最广泛的应用之一。随着语音和语音数据产生的数量比以往任何时候都多，企业已经采 ......
2021-08-15
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语音分析现在可以构建未来联络中心的 4 种方式
联络中心一直是客户体验的重要组成部分，但在过去一年中变得更加重要。当客户需要快速回答他们的问题并快速解决他们的问题时 ......
2021-08-15
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设计、构建和营销您的第一次语音技术体验的 5 个技巧
语音取得了重大飞跃，在过去几年中已经成为计算领域的一种新的基础交互模型。小虎预测，到 2024 年，消费者将在超过 84 亿台 ......
2021-08-15
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