简单的营销策略，2019年任何企业都无法忽视

从前，企业依靠传统的营销和口碑广告来取得成功。快进到2019年，传统的营销方式已经转变为数字化，口碑也转变为在线评论。

如果您对旧有的行销方法很满意，那么继续使用大多数行销方法并没有什么错，但是，如果您的业务不适应在线评论的新领域，那还是有问题的。

大多数企业都认识到在线评论很重要，但可能没有完全意识到它的重要性：事实证明，现在有85％的消费者对在线评论的信任与个人推荐一样多。BrightLocal的一项调查发现，正面的顾客评论使73％的顾客更加信任企业，并且有57％的顾客在阅读正面评论后访问了公司的网站。

所有这些都意味着一件事：在2019年，企业简直无法忽略在线评论的价值。当然，您对评论的态度可能是“让他们说他们想要什么”或“如果他们不想我，我不要他们”。但是，如果您想在现代商业环境中保持竞争力，则需要了解为什么评论如此重要，以及如何制定策略来赢得更多评论。

为什么评论比以往任何时候都赢得业务
您是否知道，Yelp的业务增长每增加一星级，其收入也会增加5-9％？实际上，一项研究发现，在线评论会影响67.7％的购买决策。有了这样的统计数据，评论如何影响企业利润的情况就变得更加清晰。

无论您是小型餐馆还是大型亚马逊卖家，无论您走到哪里，评论都将立即关注您-无论是正面还是负面的评价，都会对有多少未来的顾客敲门产生重大影响。现在，有85％的消费者寻求负面评论，以便做出明智的购买决定-在18-29岁的消费者中，这一数字甚至更高，达到91％。

您企业的当前评论不仅会影响您的声誉和潜在客户群，而且还会影响您的数字营销策略。最近，Google一直非常重视其“ Google我的商家”工具，该工具可帮助企业验证其列表和信息，允许客户留下评论并允许企业直接响应这些评论，从而直接影响其利润。

一个高级产品经理谷歌说，有“数以百万计的用户搜索本地企业的每一天”，它翻译成“每个月数十亿美元的本地搜索。” 每个月，该公司都会提供“数以亿计的呼叫和数十亿条行车路线。”

Google是大小企业最强大的工具之一，当评论显示在用户的本地搜索中时，对于任何企业而言，这都是决定成败的时刻。如果您希望您的企业获得更高的SEO排名并仅通过简单的Google搜索就可以吸引更多客户，则必须确保您的客户可以在Google企业列表中留下评论。

如何获得更多评论
首先，至关重要的是要确保您对所有当前和即将收到的评论做出回应，甚至是负面评论！当企业主回复评论时，它向潜在客户表明您真正关心客户体验并重视他们的意见。它还将帮助快乐的客户不断回来！

如果一个页面上只充斥着五星级的评论，那么消费者往往会认为他们都是假的，不会相信别人在说什么。这就是为什么鼓励所有客户的评论很重要，即使您认为他们都不是100％满意。只要您对所有评论做出回应，您仍然会以回头客和新客户的形式获得收益，这些新客户可以告诉您您关心的客户群。

另一种获得评论的方式？只需要求他们！事实证明，没有理由害怕征求客户的评论：在BrightLocal调查中要求提供反馈的74％的客户中，有68％愿意这样做。

不要忘了确保客户实际上很容易发表评论：确保已声明您的Google Business商家信息，并创建Yelp，TripAdvisor，Facebook和任何其他适用的社交媒体页面，客户可以轻松地对您的意见发表意见商业。

您还应该优化您的网站，以使客户可以轻松地留下评论：设置网站徽章以将网站访问者定向到您的Yelp，Facebook，Google，TripAdvisor，Amazon以及您设置为阅读和发表评论的任何其他页面。您还可以设置小部件或在您发送的任何电子邮件营销活动中包括指向这些页面的链接 。如果所有其他方法均无效，则您始终可以为您的产品或服务提供折扣或优惠券代码，甚至可以为那些留下您评论的人提供礼品卡或现金。

适应新的口碑营销
我们正处在行销的新时代，无论您的企业规模大小，如果您不适应在线评论的领域，就很难成功。如果您遵循上述任何或所有提示，那么您将确保不仅能跟上竞争对手的步伐，而且还能击败拒绝适应这些瞬息万变的时代的企业。这是一个简单的策略，但是却是一个成功的策略。