如何建立信任文化

销售 (40) 2020-11-18 17:56:00

您是否曾经想过为什么要信任某些人而不信任其他人?原因之一是催产素的作用,有时也被称为“爱荷尔蒙” 。 直到最近,催产素的影响还被认为仅限于分娩和哺乳期间的女性 。现在,虽然,它是已知会影响每个人,男性和女性。

“催产素起着信号分子的作用,告诉您周围的人似乎是安全或值得信赖的,” 克莱蒙特大学大学经济学,心理学和管理学教授,罗马琳达大学医学中心神经病学临床教授保罗·扎克说。

他花了很多年研究催产素在各种情况下的作用。他的结论简而言之?我是“黄金法则的生物学基础” 。你对我好LY ,我的大脑,使催产素和激励着我,大部分的时间,很好地对待你。”

扎克(Zak)称催产素是“道德分子” –这是他关于该主题的一本书的标题。但是您也可以称其为“文明分子” 。“

“我们是深厚的社交动物。w ^ E需求是周围的其他人,和催产素是大脑机制,激励适当的社会行为,使我们能够维持自己机智的一个重要组成部分,其他人的欣社区,”扎克说。

在职场就是这样一个“社区”和扎克的即将出版的新书, “信任因子”, 探讨了催产素如何帮助建立更高效的文化组织。这个理论是这样的:当您感到被信任时,您的大脑会释放催产素,从而使您感到对回报的信任。这将创建一种信任的文化弥漫在工作场所,其中,进而提升性能和效率。

“我们发现信任是提高组织绩效的强大杠杆,” 扎克在我们的专家访谈播客中断言。“E mployees谁在高工作-信任的组织更有活力,更有效率,更创新。而且,有趣的是,当你在一个高的工作-信任的组织,你的生活工作之外,其实是更好的。Ÿ我们的个人关系比较好,你的家庭生活好了,你 更多地参与你的社区。“

明年在书店中,“信任因素”提出了八类管理政策,这些政策将建立这种信任文化。Zak用OXYTOCIN单词中的字母命名每个类别。Ø VATION主张识别; 期望是要对人民负责;收益使员工能够按照自己的意愿进行工作;转移鼓励自我管理;开放共享信息;关怀是建立关系。投资专注于个人和专业发展,自然促进真实性。

但是,这些不只是一整套精妙的愿望。扎克(Zak)具有这种催产素驱动的策略的实践经验。他与一家名为OTR Corporation (旨在保护其真实身份)的公司的领导一起工作,以将这些想法融入到日常工作中。在变更前后对员工进行了调查,结果令人印象深刻。

扎克说:“所有的措施都很棒。” “参与矿石,工作中精力更大,生产率更高。小号Ø无论是从个人的角度和组织的角度看,这个人-中心专注于创造参与文化确实有一个大的诱惑力。“

重要的是,这种做法是不专注于让人们快乐。相反,它是关于给他们的感觉的目的,这比更具吸引力快速幸福命中。在我们的“专家访谈”播客中,扎克在此剪辑中解释了信任与目的之间的关系,以及它们为什么比“从天花板上掉下来的五彩纸屑和广播中的愚蠢歌曲”更重要。

THE END

发表评论