随着云电话的采用而蓬勃发展的 5 个行业

文章 (26) 2021-08-20 19:39:05

基于云的服务,尤其是云通信,已成为现代世界的重要推动力。云是 IT 基础设施中最大的类别,超过 90% 的全球企业在其运营中使用它。

免费号码、IVR 响应、虚拟号码和线索管理软件等解决方案提供一站式记录、分析和反馈机制。此外,全天候可访问性可确保更好的客户参与度和更大的覆盖范围。

这些基于云的解决方案允许新企业以最低的硬件安装、基础设施、维护等费用访问极其专业的通信框架。

已经确定了几个关键部分,其中云通信可以提供真正的变革。由于其速度、效率、无缝性和安全性,云通信已成为未来某些行业运作方式不可或缺的一部分。让我们看看如何——

银行业

银行业中的云电话受两个因素驱动——它适合大规模客户参与,以及金融科技行业在技术采用方面日益激烈的竞争。
此外,云提供了更高程度的安全性,这是银行服务的一个关键因素。从基于机器人的客户参与到流程每一步的虚拟协助,银行可以通过云通信访问数千种服务。云电话已经成功地以深远的方式颠覆了银行等传统业务。

房地产

可以说是印度经济中最正统的部分之一,几乎没有技术渗透,房地产公司越来越依赖云电话解决方案来确保他们不会错过任何查询。此外,他们还使用云电话服务在方便的时间安排会议,记录访问的反馈等。云电话充当桥梁,为专注于技术的房地产参与者提供一个有凝聚力和互补的服务框架。

旅行和物流

旅行和旅游业是最早采用云电话的行业之一,并通过云电话的整合而彻底改变。云电话解决方案在单一框架中提供各种服务 - 客户参与、行程规划、不同旅游选项的评估等等。

同样,物流部门也通过实施云电话,大幅降低成本,同时提高效率。他们已经不再在纸上记录信息。从订单收集到交付,大多数新时代的物流企业都在利用云电话向供应商和最终用户提供 24X7 的可交付成果信息。

医疗保健

远程诊断、治疗、咨询、知识共享、医疗保健是云电话实施的独特测试案例。它有可能通过使其更加直接和共享来改变医患关系。此外,它还将有助于跟踪个别患者的记录并促进从业者之间的全球知识交流。它还促进了 24x7 的参与,通过不断的互动来支持情绪不稳定的患者并治疗心理疾病。通过云的干预,可以实现通过沟通和知识赋权进行护理的整体医学生态系统的长期行业目标。

教育

大学和高等教育机构可以整合基于云的通信网络,为学生提供跨地域的帮助,并通过各种指标监控进度。云电话对于降低教育成本和提高可访问性非常有用。该部门总是看到最终用户更积极的参与,即学习者与机构接触,而不是相反。从为偏远地区的学生提供教育、学术数据的存储和传播到确保师生或家长之间的有效沟通,云可以发挥很大的作用。

当前以技术为主导的商业世界使得各行各业的新时代企业必须提升其技术水平。随着竞争日益激烈,任何组织都不能承受潜在的查询失败或被视为反应迟钝的后果。考虑到这种情况,基于云电话的解决方案为企业提供了呈现专业、技术支持的参与方式的最佳方式。它不仅可以带来富有成效的互动和全天候的可访问性,而且还可以作为一站式客户洞察管理工具来促进业务决策。

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