企业如何在远程工作期间转变其电子学习策略

文章 (26) 2021-07-17 14:27:54

将以人为本的学习置于战略的核心
无论是在线还是面对面,当企业制定他们的学习与发展战略时,一件事应该保持不变:培训材料应该迎合个人,而不是大众。

这是因为没有人会以与同龄人相同的方式学习,而且如果没有考虑到学习风格差异的定制材料,员工可能难以集中精力并了解他们如何将培训材料应用到日常工作中日角色。

为了解决这个问题,建议人力资源 (HR) 专业人员进行大规模审计或问卷调查,以确定他们的员工如何最好地学习,然后在制定培训策略时承诺使用这些见解。当然,这会因人而异,因此手头有许多适合这些学习风格的资源是明智的,无论是听觉的、人际关系的还是语言的。

作为更一般的经验法则,企业也可以很好地将主动学习嵌入到他们的战略中,通过在线主持的课堂或视频会议简报伴随更标准的讲座和基于考试的学习。这应该有助于员工更好地保留信息,并与他们的角色建立更清晰的联系。

软技能比以往任何时候都更重要
同样,有一个特征特别导致电子学习激励措施落空。尽管有最好的意图,但在线平台往往缺乏面对面培训工作固有的个性和有效沟通。通常,培训的这一方面允许协作和更“苏格拉底式”的学习方式,导师和同事都可以从他们的交流中学习,从而提高保留率,甚至改善雇主与雇员的关系。

值得庆幸的是,如今这在网上重现并不难,因为有许多应用程序和视频会议平台可以让您的训练计划更具“人性化”优势。从鼓励同事和导师之间积极讨论的 Slack 和 Zoom 等工作场所交流工具,一直到增强了人工智能 (AI) 和自然语言处理 (NLP) 的复杂软件,有多种方法可以让您的培训更加高效在居家办公 (WFH) 时代风度翩翩。

尽管这些后一种技术目前还不是很普遍,但在未来,它们理解和复制人类语言的能力将被用于提示和推动与员工就他们正在学习的材料进行有价值的对话。更重要的是,他们给人一种错觉,即员工所从事的教学方式比实际情况要少。尤其是在当前的气候下,这可以消除学习中的大部分乏味和琐事。

只投资于会说您语言的技术
众所周知,在制定 L&D 战略时,许多组织采用“构建它,他们就会来的心态”,投资于一堆不包含任何特定组织参考的通用资源。虽然这些图书馆可能看起来很详尽,但员工可能会发现很难将他们新学到的知识应用到他们的角色中。

这样做的结果是,预算被浪费在根本没有考虑到您的业务目标的资源上,并且一些员工可能会保持一成不变,他们的生产力或专业知识几乎没有提高。

这就是人工智能平台的用武之地:这些技术不仅能够整合公司行话和文化细微差别,还能够根据用户的反馈不断改进其产出。当这些技术达到顶峰时,对于 AI 来说毫无疑问会太难,这意味着如果员工不理解特定的信息或更一般的概念,他们只需要说出来,软件就可以改写输出以解决他们的查询。

虽然来年确实可能会在 L&D 方面出现进一步的斗争和要求,但组织完全有可能更新他们的战略并使其投资变得更明智。由于目前数字化转型的努力正在加速,现在是企业抓住机会加强培训计划的好时机——所需要的只是一种全新的心态。

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