好的营销策略始于定义好的信息

许多企业主要求我提供有关如何营销他们的企业的建议。在我可以回答这个问题之前，我需要知道企业主的主要营销信息是什么，以及他们的客户是谁。通常，当我询问营销信息时，我会感到困惑。

在您开始选择营销小型企业的方式很久之前，您必须决定要说的是什么。您的营销信息是什么？在不同的市场上拥有不同的信息并不少见，但从一开始就专注于某些事情并保持一致至关重要。以下是一些对您有帮助的准则：

简明扼要。不要在营销材料中包括关于您的业务的所有信息。是什么让您与市场上其他所有人不同？您独特的价值主张应成为营销信息的重要组成部分。否则，您只是“更多相同”。从人群中脱颖而出，并为人们提供与您开展业务而不是竞争对手的理由。
始终如一。不要将太多的事情弄乱别人，也不要经常更改您的信息。一致的消息更容易记住。您的消息需要一段时间才能消除混乱并被听到。因此，如果您希望您的消息产生共鸣，则必须一次又一次重复相同的消息。
关注客户。始终创建针对客户而非您的产品或服务的营销信息。这就是通常所说的WIIFM，对我来说意味着什么。例如，假设您是汽车销售人员，而您要出售的汽车配备了先进的防抱死制动器，可以防止发生事故。无需告诉您的客户制动系统的技术安全特性，而是分享一个故事。讲故事是一种很好的销售工具。因此，请注意客户对安全性的关注。您可以解释一下，由于该车采用先进的防抱死制动器，因此即使在大雪暴风雪中，客户的家人也不会受到威胁。看到不同？作为企业主和主要销售代表，您需要将自己放在客户的展示中。
兑现您的诺言。切勿保证您的营销资料中有任何东西，除非您绝对肯定您可以每次都兑现承诺。在市场中建立期望，然后不履行期望会很快损害您的声誉。不良服务的消息传得很快。
最后，请确保您所有的营销信息都与您的行为相符。这被称为品牌诚信。许多商业品牌犯了一个可怕的错误，那就是在营销中说一件事，而在交付产品或服务时又做了其他事情。如果您在市场营销活动中告诉人们客户服务是最重要的，但是您组织中的一些人却忽略了投诉或不按订单行事，那么您就可以最大程度地降低营销工作的效率。