您是否跟上现代消费者趋势？

移动设备
移动设备已经成为消费者最流行的趋势之一。随着技术的进步，将消费者连接到Internet的智能手机，平板电脑和手持设备的种类繁多。关键是要认识到移动设备不再只是电话了。

这些设备不仅可以连接消费者，还可以使消费者了解更多有关特定产品的信息，并在实际决定购买商品之前进行研究。拥有移动设备的大部分人（大约80％）使用这些设备购物并查找有关产品的更多信息。因此，对于企业主来说，格式化其网站格式以使其也可以在移动设备上访问非常重要。趋势是使网站能够响应屏幕尺寸，而不是创建“移动版本”。换句话说，拥有单独的网站移动版本已不再受欢迎。但是根据设备尺寸进行调整的网页已成为常态。

社交网络
在过去的几年中，社交网络变得非常流行，每天都有成千上万的人登录流行的社交网站，例如Facebook和Twitter。然而，事实是，人们经常使用这些网站进行社交并与朋友和家人保持联系，而不是点击广告。但是，让用户分享对您的产品和服务的积极看法可以为您的业务创造巨大的福音。

文字和推文
对于消费者来说，文字和推文是现代趋势的另一个重要组成部分。通过Twitter发送的推文最多只能有140个字符，文本消息最多只能有160个字符，尽管通常最好是140个字符。消费者使用这些超短消息快速共享有关自己的各种信息。您可以使用它来收集信息并识别潜在客户，甚至可以通过特殊优惠或有用信息来联系客户。

许多年前，为了使人们能够与公司联系以获取任何类型的帮助，将提供一个客户服务号码。但是，随着社交网络和移动设备的增加，许多企业现在通过短信甚至在Twitter上发布推特来提供客户服务帮助。

在线社区
最后但并非最不重要的一点是，在线社区在消费者中已经变得非常庞大。消费者通常通过加入论坛和聊天来成为在线社区的一部分。一个人很容易通过在线社区散布有关企业及其在企业中的经验的好消息或坏消息。数以万计的利基社区网站几乎针对每种可以想象的产品。直接与这些社区建立联系和互动可以为您的业务创造大量有用的联系和积极机会。