3个简单的问题,以使营销和销售协同工作

销售 (44) 2020-11-17 17:02:20

您如何使销售团队和营销团队一起工作?

关于组织内部调整销售和市场职能的需求日益增加,这引起了很多讨论。客户期望获得无缝的体验。而且,将客户生命周期的不同部分分配到那里的销售团队和此处的营销团队之间变得越来越困难。

显然,新买家的旅程并不需要将两者分开和区分,而是需要拉近距离。同时,市场和销售专业人员都有望扩大其作用。杂耍所有这些可能是具有挑战性的。

市场和销售的新期望
越来越多的平台和渠道正迫使营销人员创建越来越多的内容。同时,量化不同营销计划的投资回报比以往更加容易。因此,预计营销人员将创造更多的材料,并对其生产的产品保持更高的标准。

在过道的另一端,销售人员面临越来越大的压力,他们需要用相关见解吸引潜在客户和客户。数字通信已成为参与长期价值和关系建立的强大工具。这意味着销售人员需要共享的内容,但是不幸的是,大多数销售人员没有培训,经验或渴望创建它。

但是,对齐并非总是能顺利或轻松地进行。双方经常拒绝从对方那里寻求线索。其中一些源于古老的仇恨和政治,但也有一种感觉,彼此之间是脱节的。例如,销售人员经常将营销团队视为孤立的团队,与“战the中”发生的事情脱节。

这是营销部门向销售团队延伸橄榄枝的理想场所。这样,他们可以使工作变得容易得多。通过积极地与销售团队互动来帮助创建内容,营销人员可以创建更好的内容来驱动客户关系。这种方法可以产生很多积极的效果:

它建立了销售和营销团队之间的关系。
它使您可以更快地创建更高质量的内容。
销售团队更有可能共享内容,因为他们参与了内容的创建。
这种方法可以照亮您当前思维中的任何空白。
整合营销和销售的实际问题
那你怎么做呢?不要使过程过于复杂。营销人员应定期与组织中的销售负责人坐下几分钟。不是销售经理,而是积极参与配额分配和业务拓展的实际最高销售代表。不要花太多时间,但是每周或每月,请问他们几个问题:

您现在告诉潜在客户最喜欢的故事是什么?
推销员是讲故事的老手。他们的工作是与一个人建立联系,发现他们的需求,并使用说服力来创造行动。故事可以帮助他们联系并移动他们的客户。找出他们与潜在客户分享的东西。这可能是关于另一个客户取得成功(您不知道)的故事。或者可能是公司之外完全说明了相关观点的事情。

这些叙述可以融入您正在创建的内容中。或者它们可以成为内容–想象一下一个销售人员的视频,热烈地谈论客户如何节省产品的时间,金钱和能源。

您最近最大的胜利是什么?
最好的故事就是胜利。了解您的销售人员最近获得了哪些胜利,以及他们如何获得这些胜利。哪些信息被证明对客户有价值?他们击败了哪些竞争对手,如何击败?客户决定继续与您的公司合作时怎么说?

销售人员有时会有很大的自负,但他们通常是通过辛勤工作和大量客户参与而获得的。他们可以告诉您与客户的成功互动中发生了什么,他们在想什么以及对他们来说重要的事情。您可以收集和重新利用许多材料。

人们为什么不向您购买?
当您克服“我没有好的潜在客户”的声音时,您会发现销售人员会遇到合理的挑战和反对。您的产品是否缺少某些特定功能,或者是否有竞争对手认为它们更好?还是潜在客户是否对现状感到满意并抗拒变化?

通过学习这些内容,您可以直接确定应创建的内容类型。与销售团队合作,找出哪些内容将有助于教育和告知客户:建立销售团队以取得成功。

共创良性合作循环
无论您每天,每周还是每月问这些问题,您都在建立一个良性循环,使每个人都更快乐,更有效率。当您询问销售人员对您创建的内容的输入时,他们更有可能积极使用该内容。然后,当他们由于该内容而与客户进行更好的对话时,他们将带给您更多的想法。

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