您错过的巨大营销机会

随着目标客户的关注范围缩小，将信息传达给他们变得越来越困难。即使他们碰巧访问了您的网站，也可能不会停留很长时间。设计不当的首页可能会立即终止您的关系-这就是为什么这种营销技巧可以使一切变得不同的原因。您只需在“常见问题”页面上添加醒目的链接，即可在您的网站上快速创建一个行为流，将观众带入您的品牌故事。

在我与各种规模的企业进行的咨询工作中，这一技巧永远不会失败。您可能认为FAQ页面仅适用于客户服务部门，消费品或电子商务商店。尽管确实可以，但是它也可以作为一种简单的方法，将访问者直接定向到您要为其突出的卖点。

FAQ链接就像一个红色的大灯，闪烁着我。为什么？这就像是针对消费者或潜在客户的备忘单。将FAQ链接置于您的主导航中-或明确链接在首页上的某个位置-可以使它们朝向您要讲的故事，无论您的产品或服务如何。

以下是一些提示，以确保您的“常见问题解答”页面已准备好应对所有新流量：

超越回答问题
大多数品牌都将“常见问题解答”页面视为回答问题的地方，而将其视为开始对话，提出要点并扩大使命的地方。

例如，一个最近的客户在她的页面上有一个问题，上面写着“哪种产品的卡路里含量最低？” 我的客户是一位前工程师转变为企业家。她不是推销员，所以她坦率地回答：“西瓜味只有34卡路里。” 她无疑错过了讲述自己品牌故事的机会。相反，她可能会说：“我们产品的一大优点是，所有口味几乎都没有添加糖分，也没有填充剂！每种口味的卡路里都比当今市场上几乎任何其他甜点都要低得多。要回答您的问题是，西瓜味仅34卡路里。

回答您希望人们问的问题
是的，您需要实际回答经常被问到的问题，并且应该完全诚实。之后，您还可以添加问题以帮助卖出您的卖点或重复您的主要品牌地位。添加问题，使您能够写出与竞争对手不同的原因。添加您认为可以回答的所有内容，将其从可能的结果变为是。还要仔细考虑列出问题的顺序。确定哪些问题将首先引起他们的注意，哪些问题将使他们留在页面上，哪些是讲故事的最佳机会。

引导他们到您网站上的其他页面
链接到答案中的其他页面不仅有利于SEO，还可以使它们在您网站上的停留时间更长。在您的答案中使用表述，将引导他们进行针对其需求的产品购买或使他们参与您的故事。
例如，您可以添加问题“您有任何推荐吗？” 并回答“为什么，我们爱我们的客户，我们也很感激他们也爱我们！请阅读他们在这里所说的话”，并将“这里”一词链接到您的推荐页面。

证明您是领导者或专家

这可能更适用于顾问和作家，但在“常见问题解答”页面上，您可以在其中写下有关您的行业的详细信息，同时也可以将自己定位为专家。考虑从头开始，解释整个行业的来龙去脉，以及为什么您的产品是市场上最好的。您可以链接到博客文章，这些文章显示您对空间的广泛了解或您所获奖项，或者您的公司已获得。