为什么这么多人只有想要的东西才友好?

销售 (187) 2020-10-26 14:16:49

年轻人走进房间后片刻,我想:“哦,那么你现在想对我表现出一切友好吗?”

一个朋友拥有几个体育馆。作为帮忙,他要求我面试申请人的前台职位。他不满意新员工的工作方式并希望重新学习。

这项工作本身很简单:向成员打招呼,向周围的潜在成员展示并注册他们……但是大多数情况下,他们会经常站着闲逛并与其他前台员工交谈,同时偷窥手机。(我一直告诉他,他应该为他们做更多的事情。)

他的前台员工不是培训师或健身专家。他们的主要职责是友善,热情和讨人喜欢。这就是他不断雇用错误人员的主要原因。他选择了具有客户管理软件经验的应聘者,因为这使他们的初始培训变得更容易,但可以教授一些硬技能。态度,个性,可爱度-这些素质是不可能教授的。

所以这个年轻人走到办公室去采访我。灿烂的笑容。丰盛的握手。热心的你好。从一开始,他就努力工作。

我不是。我以前见过他 当他坐下时,我想:“您在这里工作,我遇到了数十次,即使您每次都微笑并点头,您也从来没有一次点过头,微笑或以任何方式承认我的存在。有时间我见你。”

也许是因为我的父母非常重视礼貌和礼貌。也许是因为我住在农村地区,乡间小路上的驾驶员倾向于举手向遇见的汽车里的人们致意。

或者,即使我远离天生的外向和社交生活,也可以问问那些看到我在孩子们的体育比赛中独自一人坐的人,也许是因为对我自然而然地与我目光接触的人微笑或点头都觉得做。

但是,并不是“也许”是,越来越少的人似乎有相同的感觉。

甚至不住在小镇上的人也经常会定期遇到一些相同的人。就像在几个街上的家伙一样,当您外出工作时总是walking狗。或者当您俩都想吃东西时,您经常会碰到的gal。

我们不认识那些人,但是我们“知道”他们。他们认识我们。

像我在体育馆一样。我见过很多人数十次,而我已经数十次锻炼过了……但是每次我点头的时候,他们还是看着我,还是看着我。

在某种程度上-但仅在某种程度上-当那些人比我年轻很多时,我就会明白这一点。对于大学生来说,50岁以上的男人只是其中的一部分。我们无关紧要。没关系 他们年轻,我们老了。因此,当他们似乎有意在前几次无视我时,我就明白了。

年轻妇女也可能如此。我的微笑或友善地点头可以解释为一个考验:“哦,哦,这个老人想要什么?如果我点头或向后微笑,这个家伙可能尝试开始对话。他甚至可以尝试打我。我最好不鼓励他。” 我也明白 (还有另一件事,例如衬衫的纽扣解开的钮扣太低,而克尔维特敞篷车令人毛骨悚然的家伙毁了我们其他人;当然,我并不是想解开衬衫的纽扣。)

但是还是。

为什么没有更多的人向陌生人或半陌生人点头?为什么没有更多的人对此表示认可呢?为什么没有更多的人在路过时交换简单的“嗨”?有时候,我觉得我是唯一一个点头的人……当人们不回头时,我感到某种程度上的减少和奇怪的愚蠢。

这很奇怪,因为我们都喜欢被认可。我们都渴望拥有归属感。我们都想事情。我们都希望被关注,即使只是很小的一部分。告诉我,当您不认识的人认出您是他们经常见到的人时,感觉并不好。

我们要做的就是开始点头。并开始微笑。

虽然我离Emily Post很远,但我认为这是两个标准。与您见面超过一两秒钟的任何人都会点头。您见过两次以上的人-即使您不是朋友,也从未被介绍过-都会得到认可的微笑,尤其是如果您经常去的地方并且很可能再次遇到他们。

如果您需要一个(即使您不需要),这是一个实际的原因。您所需要的下一个人-销售,推荐,联系甚至只是帮忙-可能是您所拥有的同一个人好几个星期和几个月,就好像他或她不存在一样。当那个人想到“你现在想对我表现出一切友好的态度吗?”时,祝你好运。

但是您不需要实际的理由。为了友善就请友善。

每点头和每一个微笑都使世界变得更加友善和幸福。

那应该是足够的理由。

(我知道您在想,“那么,您雇用了那个人吗?”是的。我不仅考虑了对他的坏想法,还提出了这个问题。他告诉我,他对自己不认识的人感到非常害羞和不舒服他说,他希望自己能在陌生人期望他成为朋友的岗位上工作,这会让他有信心摆脱困境。我认为他应得的机会。幸运的是,起步缓慢之后,他的表现很棒。

THE END

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