创建新的战略高级角色

文章 (20) 2021-07-26 05:55:41

每个行业每隔几年左右就会经历一次颠覆性的变化。但在中国竞争激烈的消费行业,每隔几个月就会出现新的市场变化。

中国的消费市场将有增无减,不仅在规模上,而且在活力和复杂性上。其电子商务市场正在成为全球最大的电子商务市场。消费者细分市场变得更加分散。线上线下业务融合加速。正在引入新的政府法规来保护消费者。更多的并购正在兴起。除了租金和劳动力成本飙升之外,这些只是零售和消费品牌在中国面临的一些市场动态。

“运行风车”的新经理

中国有句谚语说:“风向变,有人筑墙,有人造风车”,消费品牌知道他们需要不断制定有效的新战略并抓住机会(风车)才能生存在中国。

随着中国消费市场的成熟,企业需要管理人才来帮助他们回答重要的战略问题,例如:

中国650多个城市,我们应该关注哪一个?
我们如何捕捉新兴的消费者类别?他们的消费模式是怎样的?它们位于何处?
五到十年后,我们的产品和品牌组合应该是怎样的?
对我们来说最有利可图的价格点和产品定位是什么?
我们应该在哪里投资我们的本地研发 (R&D) 计划?
在日益分散的市场中,这场高度复杂的游戏促使在中国运营的零售品牌所有者出现了一个新的高级管理角色:战略业务规划师,直接向中国首席执行官报告。

这一趋势始于 2011 年左右,最近势头强劲。过去三年中安排的一些战略规划候选人表示,他们现在每周都会接到其他企业对消费者 (B2C) 公司的几个电话,希望招募他们为他们做同样的事情。这表明这个职位——几年前甚至没有听说过——今天非常需要。

角色及其招聘挑战

虽然组织的其他成员将专注于运营中国业务,但这些新创建的战略规划角色专注于为未来制定计划。因此,战略业务规划者需要了解与未来事件相关的复杂信息,并设计一种方法来利用当前的机会和未来的趋势。为此,他们必须了解推动业务发展的因素并掌握全局问题。他们还应该擅长数据分析和风险管理。

最适合零售和消费品牌的是营销、财务和分析师能力的组合——这种组合在中国现有的人才库中并不容易找到。

超越典型的工作描述

事实上,中国 B2C 市场的战略规划角色尚不成熟,具有理想形象的候选人(更不用说具有良好业绩的候选人)根本不存在。

最接近的角色可能是金融业务分析或营销领导,但不是两者的结合。因此,招聘经理和他们的猎头顾问将不得不寻找具有“最适合”技能和有潜力迅速成长为该职位的候选人。内部招聘通常不是一种选择,因为整个目的是获得一个全新的、客观的观点。

在制定职位描述时,我们建议客户考虑具有金融或营销背景、具有强大分析和沟通技巧并且能够领导来自其他 B2C 领域的小型金融分析师团队的高管。例如,销售个人护理、营养品或化妆品产品的企业可能会考虑来自快速消费品行业的候选人,反之亦然。

优秀的候选人必须对中国的消费市场有很好的了解。他们将展现出强大的分析能力,并拥有至少 10 至 15 年的工作经验,最好是在大型 B2C 跨国公司工作。

鉴于他们需要在整个组织中拥有广泛的影响力,他们还应该有能力与全球总部的高级管理人员以及可能位于中国两端并有自己期望的当地销售团队进行沟通,文化差异和市场动态。因此,在高度复杂的环境中工作过的候选人将是首选。

确保成功超越安置

我们注意到,识别出有前途的候选人并将其安置到新创建的角色中是一回事;确保他们未来的成功完全是另一回事。

中国零售和消费品行业的战略规划者将进入那些以前仅经历过令人垂涎的增长率的组织,拥有完善的销售或区域团队可能会抵制改变他们所认为的“这里的运作方式”。当战略规划者被置于外部并被视为“新来的孩子”时,阻力可能会更大。

为了使新创建的战略角色获得牵引力并产生积极影响,有几个因素将决定成功。这里仅举三个例子:

CEO 的支持: CEO 必须确保每个人都了解他们共同未来面临的威胁,并且战略规划师的存在是为了帮助公司保持成功,而不是为了改变而改变事物。从本质上讲,CEO 必须全力支持这个角色,并明确无保留地传达这一点。
与主要利益相关者会面:战略规划者可能会面对一个成熟稳定的执行团队,他们已经习惯了多年的成功。战略规划师被置于公司外部,需要投入大量时间旅行和会见人员,获得主要利益相关者的支持,并就任何新方向对他们进行教育,无论这个过程有多艰巨。
时间:由于该角色支持业务负责人,因此战略规划师不是直接的业务或利润创造者,结果可能要两年后才能明显。因此,任何新高管都需要有时间。

创造新的战略角色绝非易事,但有足够的时间让高管入职和学习至关重要——这在中国快速变化的市场中无疑是一个挑战。

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