新角色提示管理培训的新紧迫性

弥合培训差距
尽管他们可以简化办公室运营、提高质量和提高生产力，但在培训方面，行政专业人员经常被忽视。但现在，企业依靠管理员来掌握更多技术并填补中层管理人员的空缺，培训变得更加紧迫。

幸运的是，培训环境正在发生变化，以便更好地为管理员配备他们不断变化的角色。会议、研讨会、在线课程、网络研讨会、证书和认证计划、专业网络和免费资源为管理员提供了他们可以全年拜访的培训和答案。

培养行政人员的 5 个步骤
行政培训和发展的关键是保持专业知识和工具的最新状态，并开发满足不断变化的组织需求的新技能。预先进行一些研究和分析可确保培训支持您的目标、激励管理员并符合预算。以下是一些简单的步骤，可帮助您设置为管理员定制的专业发展计划：

1. 清点管理员真正负责的任务。任何超过五年的职位描述都有可能无法准确反映当今行政职位的现实。管理员是否设计演示文稿、协调旅行安排、安排和管理会议、管理部门预算或监督特定项目？他或她是否作为团队的一员工作——并作为团队领导？管理员有多少采购权限？
管理员需要掌握哪些技术工具——她或他需要学习哪些新工具？根据该报告，最近的 ASAP 民意调查发现，大多数受访者花费 61% 和整个工作日的时间使用 Microsoft Office 应用程序和处理电子通信。

2. 对任务中使用的技能进行分类。管理技能通常分为五个关键能力领域：办公和数字技术、人际沟通、项目和任务管理、管理技能和职业发展。与管理员和经理交谈，不仅要了解当前需要哪些技能，还要了解将来需要哪些技能。

3. 就优先事项达成一致。经理和管理员通常在哪些技能最重要的概念上存在差异。就哪些活动值得高度关注以及管理员对增长机会的期望达成共识，可以缩小发展范围。由于对数字工具的依赖，技术可能会保持在列表的首位。

4. 创建为满足既定目标而定制的混合学习计划。设置一个通过混合学习培养技能的计划——为了方便和灵活，结合了现场和在线选项。讲师指导培训的价值是众所周知的，可以通过研讨会、研讨会和会议来满足，例如 ASAP 的年度行政专业人员会议和行政助理峰会。会议还可以激发动力，并为共享解决方案提供有价值的点对点网络。添加实时/在线网络研讨会、课程和研讨会的组合。在线学习既经济又省时，并提供对数百个主题的访问。最后，通过在职实践、目标设定和与同龄人分享来加强学习。

5. 培养职业导向和持续的专业发展。专业协会和网络对于管理员和任何职业专业人员一样重要和有价值。LinkedIn 和其他社交媒体上有很多共享资源和解决方案的管理员讨论组。证书、认证和学位等证书证明了对核心技能的掌握。例如，ASAP 的 PACE 证书旨在允许注册者及其经理在满足能力要求的情况下选择课程和提供者。

展望未来

组织演变将不断改变成为一名行政专业人员的意义。为了保持竞争力并提高效率，公司将在创新技术的帮助下继续赋予灵活的管理员更多责任。使用混合学习方法的定制培训计划可以为行政专业人员提供新的和更新的技能、动力和信心，从而为公司增加最大价值并为他们的职业生涯增添最大的满足感。