注意你的心态

拥有正确的心态不仅仅是拥有开朗、积极的前景（尽管这也很重要），还需要对不断学习和适应不断变化的销售环境持开放态度。在持续改进方面，表现最好的人思想开放。他们相信始终如一地致力于他们的手艺，他们对新想法持开放态度，并且他们对不断学习和实施新方法以追求提高销售业绩持积极态度。表现最好的人积极寻找新的方法来把事情做得更好。

通过观察数百个组织的数千名销售专业人员，我们确定了他们之间一致的许多特征。例如，表现最好的人一直在寻找改进和变得更好的方法。他们一直在寻求成长。当他们回想自己的职业生涯开始时，他们认识到多年来通过寻求建议、广泛阅读、跟上行业趋势和寻求培训，他们在专业上得到了发展。当今表现最好的销售专业人士，无论其任期如何，都一直在寻求改进。为什么？因为他们知道过去的成功并不能保证未来的成功。他们还意识到，在他们的销售方法中变得轻松、过于舒适或受到约束可能太容易了。当这种情况发生时，很容易对新想法持封闭态度。当这种情况发生时，很容易停止学习新事物，停止他们的手艺工作，停止练习。

抵抗和自满在表现不佳的人中并不少见。我们的研究表明，表现不佳的销售代表——通常发现自己在同事中的销售额最低、销售额最低和销售额不高的销售代表——真的不想改变。他们将变革视为大量工作，这些工作很可能在没有回报的情况下进行。他们抵制变革，无论是出于恐惧、懒惰还是傲慢。这可以表现为一种态度，使周围的每个人都清楚他们不愿意做出改变。

虽然表现最好的人欢迎变革，并且对采用新方法加速销售流程和完成更多交易的潜在好处持开放态度，但表现不佳的人实际上往往会破坏变革的努力。虽然表现最好的人正在寻找方法让他们和他们的客户做出改变，但表现不佳的人通常会花很多时间来证明他们不应该改变的理由。我们还看到，表现不佳的人甚至在给它一个工作机会之前就放弃了改变。

你可以在这里看到心态的重要性。表现最好的人对改变持开放态度，他们通常以积极的方式看待它。他们对变化可能带来的改善结果持乐观态度。另一方面，表现较差的人在改变时思想封闭。他们更喜欢现状，对改变感到不​​舒服，他们通常认为这是不必要的。表现较差的人发现，即使不是不可能，也很难看到变革将如何使他们受益。

我们知道改变可能很困难，但我们也知道，如果您想成为一名优秀的执行者，拥抱改变是至关重要的。这样做不必令人生畏。事实上，全球管理咨询公司麦肯锡公司指出（我们也同意），为了接受变革并积极适应新的方法来提高绩效，只有两件事必须发生：你必须了解如何你的行为会影响结果，你必须相信所有这些改变都是值得的。表现最好的人隐含地理解这一点，而且，他们对变革持开放态度，因为他们意识到实施变革的潜在好处。他们以乐观的眼光看待变革，相信变革的预期结果将有利于他们、他们的客户、

表现最好的人也明白，仅仅为了改变而改变很少能坚持下去。为了享受持久的改进，相信它是至关重要的。表现最好的人相信，做出允许这种变化的调整是值得的。简而言之，他们感到需要改变，并且感到有改变的动力。