向学习管理系统的过渡并不痛苦

文章 (14) 2021-07-23 08:30:36

在医疗保健领域,员工日以继夜地忙于提供护理,以至于他们并不总是有必要的时间跟上技术趋势。但是,了解最新发展和最佳实践对于患者安全和法规遵从性至关重要。迁移到学习管理系统 (LMS) 可以帮助解决这些挑战并带来许多其他好处,例如更高的员工参与度、更少的教育团队手动流程、更高的培训完成率和合规性,以及最终更好的患者护理。

然而,一些医疗保健组织对实施学习管理系统感到担忧。他们可能会担心领导层的认同、员工对变革的抵制、整合问题或来自新供应商的支持。幸运的是,如果您制定了获得高层领导支持、识别当前流程中的问题并选择正确的实施方法的策略,则实施过程不需要成为焦虑的根源。

产生领导支持

随着医疗保健组织开始实施 LMS,良好的第一步是获得高层领导对该想法的支持。员工培训与与财务健康和完成机构使命的能力相关的几个因素有直接联系。就以下问题对高层领导进行教育可能会有所帮助:

获得联邦资金取决于员工教育。员工必须接受特定主题的培训以遵守联邦法规。大多数医院要求员工每年完成每个主题的教育。
不遵守教育要求可能会导致经济处罚和认证机构的引用。如果医疗保健机构不就组织的特定政策和程序对员工进行教育,他们可能会面临 OSHA 和其他机构的罚款。如果组织不符合培训要求,联合委员会、医疗保险和医疗补助服务中心以及其他组织也可能会被引用。
培训不足会使患者的生命处于危险之中。如果员工没有得到足够的培训,患者的安全就会受到影响。通过电子表格或纸质系统跟踪教育充其量是繁琐的,最坏的情况是不够充分。
评估差距

一旦高层领导接受了实施 LMS 的想法,下一个合乎逻辑的步骤是评估当前的培训流程,以确定新系统可以提供帮助的差距。例如,教育部门可能需要帮助及时响应审核。当审核员来到现场时,团队必须准备好快速提取员工档案和成绩单,以证明个人接受了合规和能力相关主题的培训。此外,联合委员会和其他监管机构每年都会扩大他们的培训要求,以确保医疗机构跟上新的程序。教育团队经常捉襟见肘,需要帮助来扩大他们的影响力。

提前规划是有效实施 LMS 的关键。以下是有助于成功的六项活动:

确定 LMS 项目的范围。确定组织准备使用的 LMS 的复杂性很重要。考虑对您机构的学习环境进行严格审核。这应该包括对将提供的课程数量和需要接受教育的学生人数的分析。
制定教育战略。这应该包括哪些内容将被纳入 LMS,以及课程将如何发布给组织。教育策略应从 LMS 项目的范围出发,并权衡所有利益相关者的要求和需求。与其无缘无故地将课程添加到 LMS 中,不如考虑制定一个日历来发布课程内容。
选择正确的学习管理系统。医疗保健面临着独特的培训和教育挑战,因此专为医疗保健设计的 LMS 更有可能立即满足您组织的需求,并且需要的配置更少。寻找一种系统,使组织能够以电子方式将员工培训数据提交给机构进行合规报告。其他重要功能包括集成的能力解决方案,以及用于跟踪员工认证和执照的系统。
从一开始就使用标准。从一开始就应该使用标准化的课程命名结构和编号系统。这使得报告更有效率。
考虑为员工分阶段介绍。与其同时为所有员工启动 LMS,不如考虑先从一个小型试点开始。这对于识别和解决问题很有用。
确保员工可以轻松使用计算机。在医疗保健环境中,大多数员工没有传统的办公桌工作或持续使用计算机。安装网吧或员工计算机实验室可能很有用,使员工可以轻松参加所需的在线课程。
自动化员工培训是确保合规性以及提高为患者提供的护理质量的行之有效的方法。经验表明,预先投入时间来教育关键利益相关者关于 LMS 的价值,然后开发一种结构化的方法来实施系统是在最短的时间内获得最大收益的最佳技术。

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