以正确的方式提出正确的问题

文章 (70) 2021-07-17 21:17:06

精心设计的问题是在具体和抽象之间正确平衡的问题,它将揭示一系列新的和不同的解决方案。现实情况是,你不想跳出框框思考——你想找到一个更好的框框,一个有助于推动组织前进的精心设计的挑战。

不幸的是,对我们大多数人来说,提出更好的问题并不是一种自然的行为。爱因斯坦曾说过:“如果我有一个小时来拯救世界,我会花 59 分钟定义问题,花 1 分钟寻找解决方案。” 现实情况是,大多数人花费 60 分钟来解决不重要且定义不明确的问题,或者等待顿悟。

当被误导的领导告诉他们的员工:“不要给我带来麻烦;给我带来解决方案。” 这是一个可怕的建议。我们不需要更多低价值的想法;我们需要更好、更丰富、更重要的可以重新定义的问题。只有这样,我们才应该寻找解决方案。

几十年来,我亲眼目睹组织在解决问题方面惨遭失败,这通常是因为他们没有看到他们需要看到的东西,因此未能定义正确的问题并提出正确的问题。他们未能有效地定义问题导致了不相关的解决方案。我们无法修复我们看不到的东西。我们所看到的会被我们佩戴的镜片聚焦(或扭曲)。这些镜头是介于我们的业务问题和我们对如何解决这些问题的最佳思考之间的心理过滤器。

我们如何识别我们现在佩戴的镜片?我们如何尝试更好的镜头?我们如何学习创造这些完美的问题?

通过检查我们提出的问题。

我曾经收到的幸运饼干说:“你总是有正确的答案。他们只是有时会回答错误的问题。” 真的是这样:如果你问错了问题,无论你怎么努力,你也永远找不到正确的答案。无论您的角色、行业或公司规模如何,本书都将帮助您和您的组织改变您的命运,让您始终专注于可以提高效率、降低风险和推动可持续的长期成功的问题。

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