您能负担得起未准备好的潜在客户的高昂费用吗?

文章 (12) 2021-02-27 16:58:24

在大多数组织中,当涉及到潜在客户产生时,预计会有一定的误差。尽管目标当然是确定最高质量,最易于销售的销售线索,但不幸的现实是,销售中的许多内容都是不完整,不准确,过时的,并且常常是完全无用的。

这种情况如何以及为什么会继续发生?可能有多种因素:缺乏有效的资格标准,满足潜在客户配额的压力,缺乏对理想买家的了解。无论出于何种原因,这种脱节都会严重影响营销和销售职能的成功与协同作用。

现在不应该只是根据野兽的性质来了解这种情况,而是该冷漠地研究尚未准备好的潜在客户的实际成本,并制定新的计划以制止浪费时间和金钱的计划。

立即费用

销售和市场错位:当销售和市场团队对销售线索质量存在分歧时,他们几乎不可能有效地合作。销售人员将根据直觉手动选择潜在客户,而忽略潜在客户管理过程。由于铅质量不佳,营销陷入困境,系统迅速瓦解,阻碍了管道的健康和收入。

生产力损失:如果销售使销售线索管理流程丢到窗外,并自行开始限定销售线索,那么生产力和效率将跌至谷底。忽略评分模型和潜在客户管理规则是一个大错误,浪费了每个人的时间和金钱。

长期成本
收入增长放缓:潜在客户流程破裂时,不可避免的是销售和收入下降。缺乏以最佳质量的线索填充管道的有效流程,这使您的竞争者可以首先找到他们并迅速达成交易。

买家不满意:如果没有有效的资格审查程序,销售和营销活动很容易错过合法的购买信号,或者在错误的时间将错误的通讯发送给错误的潜在客户。如果发生这种情况,潜在的客户很快就会感到沮丧和烦恼,选择退出与您的交流,并有可能永远离开您的产品。这不仅使他们不愿理radar,而且可能由于负面的口口相传而伤害您与任何同事的机会。

从一开始就专注于提供更高质量的潜在客户可以极大地改善营销和销售协同效应,生产力,并最终改善销售和客户满意度。首先,根据当前客户明确定义您的理想客户(组织和个人)。然后使用此标准来识别相似的组织和个人。

进入社交渠道,以脉动了解您的理想客户的需求,并更多地了解他们的需求,欲望和需求。他们在社交媒体上关注或讨论什么?他们在行业论坛上对自己的挑战,解决方案和问题有何评价?他们会检查,参加或讨论哪些活动?利用这些线索可以获得更完整的理想客户资料,并利用此上下文信息来建立相关的,有价值的联系,从而建立信任和信誉。

通过正确的过程来生成销售就绪的潜在客户,您的销售和营销团队可以消除未准备好的潜在客户的高昂成本,并花费更多的时间和精力来培养正确的潜在客户以实现最大的效果。

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