向有意识的消费者进行营销的5个技巧

有意识的消费正在上升。人们正在寻找方法来对购买的商品做出更好的决策，而优质品牌正成为家喻户晓的品牌-TOMS，Warby Parker 和一万个村庄，仅举几例。从捐赠产品或销售的一部分到为工厂工人建立合理的工资，越来越多的企业将价值分配给道德的商业惯例-消费者也看到了其中的价值。

自1936年成立消费者评论刊物《消费者报告》以来，消费者就渴望获得内部信息以帮助他们做出购买决定。如今，具有良好道德和意识的购物指南（如Good Guide）以及其他一系列针对特定渠道的网站，使您更容易比较购物并确定符合士气优先的品牌。

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根据Cone Communications的《 2013年Echo全球企业社会责任研究》，鉴于价格和质量可比，全球91％的消费者可能会将品牌切换到与良好事业相关的品牌。而在尼尔森调查的来自世界各地56个国家的超过28,000在线受访者中，46％的人说他们愿意从实现该回馈社会的项目公司额外支付产品和服务。

我与一些值得信赖的人坐在一起，以了解真正向有意识的消费者推销产品的实际情况。令人惊讶的是，这不仅涉及道德生产的商品，而且还涉及高质量的产品和服务。

1.向房间里的大象讲话
您的行业中存在哪些问题？您的公司或产品解决什么问题？

有机床上用品和高档亚麻品牌Boll＆Branch的创始人Scott和Missy Tannen毫不犹豫地阐明了纺织业工人和农民的不佳条件。他们也毫不犹豫地分享自己的奢侈品牌是第一个获得公平贸易认证的床上用品生产商，这意味着他们的工人和农民受到很好的待遇，并得到公平的报酬。

他们说：“解释行业内的问题，然后清楚地说明您如何解决这些问题，以便您的客户建立联系。”

现在，消费者比以往任何时候都更想知道他们购买的产品正在使制造它们的人受益。零钱购物的创始人Stacey Horowitz补充说：“购物者变得开明。消费者之间有强烈的运动，他们知道他们的购买回馈了生产它们的人，并在情感上与他们建立联系。我们的客户喜欢这样一个事实，那就是当他们与我们一起购物时，他们的购买有助于塑造和改善他们在国内外接触的人们的生活。”

2.保持透明，并教育客户，以便他们做出更好的决策
自第一期《消费者报告》发布以来，我们已经走了很长一段路，当时获得公正意见的唯一方法是将目光投向创建产品的公司。如今，品牌负有更多的责任，要透明并为客户提供决策所需的信息。

坦率地说，Tannens举了一个例子：“如果在推特上发了一个关于您在生产产品的国家为防止童工正在做什么的严肃问题，请回答，并让您的内容证明您所做的事情的重要性做。通过与公司相比，共享与公司的碳足迹有关的统计数据，或者通过创建说明道德采购优势的简明信息图表，对客户进行教育，使他们有能力做出更好的决策。这将建立信任，这是品牌忠诚度的关键。”

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3.使正确的事情成为您文化的一部分
坦能太太说：“成为一个有意识的品牌，并不仅仅取决于您的产品来源。” “面对选择时，我们会做对的事情，不一定是简单的事情或最有利可图的事情。我们相信我们的客户也认同这一信念。他们对有意识地消费的兴趣驱使他们从具有相同价值的企业购买商品。”

最成功的有意识品牌在他们所做的每件事中都将其使命放在首位。通过情感视频分享您公司的创始故事，或发布有关领导力为何改变世界使命的思想领袖文章。炫耀您为创建和维护而努力工作的先进文化。

即使对于财富500强公司来说，做正确的事也会对客户如何看待您的品牌产生巨大影响。Qualcomm Wireless Reach的公共关系负责人米歇尔·马丁（Michelle Martin）表示：“我们正在努力发明对世界产生积极影响的技术。通过对我们工作所在的社区进行投资，我们能够证明移动技术如何通过使企业家能够发展可持续业务来实现诸如刺激新兴经济体之类的事情。尽管具有战略意义，但我们之所以这样做，是因为我们的创新能够改变生活，最终，这是最大的回报。”

4.直接卖给消费者
为了与传统零售商建立竞争性的批发零售定价优势，Boll＆Branch设计自己的产品，直接从小农户那里购买材料，委托生产并在线销售直接面向消费者的产品，从而减少了与传统砖和砖相关的费用砂浆零售和进口。

通过重塑其类别的商业模式，Tannens提出了一种使高端，经公平贸易认证的床上用品比传统品牌更容易获得和负担得起的方法。在发布的八周内，该公司的产品售罄-预计将持续至少18个月。重新考虑您的行业是如何运作的，并付诸实践-并非双关语-过时的做法无法满足您的期望。

5.最后，发布未过滤的评论
真实，未经过滤的客户评论对任何零售体验都至关重要，但对于客户要求高度透明的有意识品牌来说，这一点尤为重要。Tannens同意：“消费者很聪明-他们知道您认为您的产品很棒，但是来自真实客户的未经过滤的评论很强大。” 评论可能是促使消费者需要证明与传统竞争对手相比，具有生态意识或公平贸易品牌成本增加的理由。

当然，不是每个人都在购买有机产品，但是需求就在那里，销售也是如此。我的预测是，更多意识品牌被广泛采用只是时间问题。我是否提到已经 有专门针对目标客户的公共关系机构？如果那不是时代的标志，那我就是不知道。