95％的小型企业未达到目标，但77％的企业有执行能力的信心

商业策略可帮助小型企业实现其目标，而COVID-19大流行明确表明，成功的商业策略必须灵活地进行更改。小型企业制定策略的三个最常见的领域是销售（46％），市场营销和广告（41％）和客户服务（36％）

小企业主只有5％的人会实现过去12个月中他们所有的业务目标，根据来自新的调查离合器，一个B2B评级和评论的平台。

克拉奇发现，尽管95％的小企业未能达到目标，但77％的小企业对执行策略的能力有些或非常有信心。

“我认为最好的目标是现实的，但有些乐观” ，项目管理工具airfocus的首席执行官兼联合创始人Malte Scholz说 。“如果您的目标不够高，则可能会设定明确的目标，但如果目标太高，则您可能永远也达不到目标并感到灰心。”

总体而言，过去12个月中，有65％的小型企业至少实现了其目标的一半。

四分之一以上的小企业在2019年未进行任何正式规划

小型企业应该制定一个分解其目标和实现目标的商业计划，但实际上很少有企业这样做。

Clutch发现，在过去的一年中，只有15％的小企业主报告完全记录了一项战略，而27％的企业根本没有制定任何战略。

公司可以从成文的战略中受益，以实现目标并激励员工。但是，企业主应该灵活地更改计划，尤其是在冠状病毒大流行期间。

例如，由于当前缺乏面对面活动，电子商务网站iHeartRaves将其重点从销售节日服装的销售重点转向销售运动服和休闲服。

“幸运的是，我们已经成功实现了这一枢纽，”首席执行官布莱恩·林（ Brian Lim） 说：“我们已经知道，必要性是变革之母。”

iHeartRaves可以灵活地重塑其正式计划，因此可以度过当前的经济衰退。

小型企业专注于制定销售，营销和客户服务策略

不论其行业如何，Clutch发现小型企业都倾向于在三个领域中制定战略：

销量（46％）
市场营销/广告（41％）
客户服务（36％）
销售策略将企业的产品放在目标客户面前，而广告和营销策略则覆盖这些客户并说服他们进行购买。最后，客户服务策略使客户满意。

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这三种策略相互配合。

VoIP研究数据库GetVoIP的首席执行官Rueben Yonatan表示：“如果营销部门出现故障，那么销售部门也会出现故障，客户服务也会出现 故障。”

为了制定成功的业务策略，Clutch建议采用以下五种方法：

设定可行和明确的业务目标。
将精力集中在最重要的业务领域上。
寻找指导者来指导您的业务策略。
起草正式的，有文件证明的业务策略。
遵循您的业务计划，但要定期进行修改。