服务企业现在可以使用缩放来提供视频估计

领先的现场服务管理和通信软件Workiz宣布了与视频会议服务Zoom的新集成。为响应不断增长的需求，Workiz提供了此新的集成功能，以使服务业务（例如维修服务，垃圾搬运车和地毯清洁剂）能够向其客户提供视频估计。通过减少服务提供商与客户之间的物理交互需求，该创新解决方案有助于在大流行期间维持与社会保持距离的准则。

营销技术新闻：Passageways引入了与OnBoard的本机缩放集成

视频估算使服务企业能够：

通过让服务提供商进行远程估算，而不是来回往返客户家中，可以更有效地工作。
在COVID-19大流行期间保护服务提供商和客户的安全。
将估算记录保存在Workiz，其计划和管理软件中。
通过视频排除简单问题的故障率
根据Workiz的数据，服务提供商平均有70％的时间用于准备和提供估算，而不是实际执行服务。这些估计中只有28％最终导致有薪工作。这项新功能使服务企业可以通过视频进行在线估算，从而节省了时间，从而提高了效率并帮助他们提高了盈利能力。

Dumpster Intervention Patrol的创始人兼所有者Thomas Dawson解释说：“这种Zoom集成功能使客户在大流行期间可以放心 使用。” Dumpster Intervention Patrol是一家位于亚利桑那州Peoria的垃圾桶，回收箱和垃圾桶消毒与清洁服务 。此外，“如果某个居住在50英里之外的人打电话给我，要求我提供免费的房屋估价-作为一家公司，在不知道有保证的情况下开车100英里是没有意义的。” 在垃圾商业领域，技术人员有76％的时间用于估算，而不是用于获得报酬的实际工作。该行业的平均估计为 650美元，获胜率为27％。因此，进行在线估算的能力可能会改变这个行业。

营销技术新闻：i-Sight推出v5.5，改进了效率，分析和沟通

Workiz为中小型按需现场服务业务提供了管理业务，增加收入和改善客户体验所需的所有工具。其软件即服务（SaaS）解决方案已被成千上万的服务专业人士使用，例如北美的垃圾清除公司，地毯清洁剂和设备维修专业人士 。

Workiz 首席执行官Adi（Didi）Azaria说：“由于COVID-19，服务公司的新工作订单下降了20-40％，因为客户在致电服务专业人员之前三思而后 行。” “实时视频可以使服务公司能够通过与客户的实时流来回答问题和索取信息。他们可以指导客户使用智能手机相机向他们展示需要做些什么，以便更好地理解，快速解决问题并提供估计。” 此外，“对于更关心让服务专业人员进入他们家的客户，服务企业可能会考虑为不同类型的项目提供付费视频咨询。”