事件自动化的功能可改善业务连接

文章 (162) 2021-02-01 11:10:11

今年,MarTech系列与全球领先的B2B营销和销售会议合作。在每一个事件中,我们都意识到营销人员喜欢通过网络和对“什么是热门,什么不是”的宝贵见解来保持业务领先!我们了解到,尽管市场营销人员使用大量手段,但大多数市场营销人员仍说电子邮件是上市前和上市后最有效的渠道。但是,在活动期间,使用社交主题标签是当天营销活动中最流行的选择。其次是个性化电子邮件。这是事件自动化出现的地方。

某些软件 是企业事件自动化领域的领导者,最近对B2B营销人员进行了调查,以确定与事件营销有关的主要问题。揭示事件可衡量的业务结果以及事件策略和技术。

我们收集到的一些最有趣的发现集中在:跟踪ROI以及事件如何难以捉摸,电子邮件仍然是营销人员最受欢迎的事件策略,并且一些营销人员认为他们的工具和技术组合无效。

现代营销者语境中的个性化定义
个性化不再只是优先事项。取而代之的是,它已将其重要性转移到了所有营销工作都应集中的地方。它不再是“拥有的好东西”;现在是一种期望和明确的“需要”。做出了这一转变并全面考虑个性化的营销人员可以创造真正引人入胜的身体体验,并在活动的生命周期中更成功地建立联系,我们认为这直接影响到其业务的销售结果。

营销人员如何使用自动化从事件中获利?
营销人员需要确保他们没有在筒仓中采用自己的营销策略
克里斯汀解释说:“在我们的调查中,主要发现之一是,尽管事件的重要性可能正在增加,但在接受调查的所有B2B专业人士中,有超过一半的人表示将事件支出与创收联系起来是一项艰巨的任务。实际上,在四分之一的公司中,将其营销预算的25-50%用于主持活动,实际上只有不到20%与收入直接相关。”

为了解决这个问题,营销人员需要确保他们没有孤岛上的营销策略。克里斯汀说:“营销人员很容易被促销计划,赞助和奢侈的新闻活动所吸引。但是,这可能会导致失去兴趣并吸引竞争对手。”

显然,正如Kirsten所相信的那样,现代营销人员需要计划通过跟踪参与度并创建可行的销售跟进来在活动发生前,活动中以及活动后的所有渠道中利用“嗡嗡声”,从而使与会者参与度与转化之间建立联系。

营销与销售策略脱节的主要原因
克里斯汀(Kristen)表示:“公司经常还是孤零零地查看市场和销售部门。营销团队创建自己的营销内容,而销售团队创建自己的销售材料,并且经常彼此不交流,因为他们俩都认为自己没有达到相同的总体业务目标。销售团队可能无权创建正确的故事框架(就像市场营销人员一样),但是他们确实了解客户。这可以使营销团队受益。”

“特定”方式:移动营销在吸引全球受众群体中的策略
克里斯汀说:“我们认为,移动营销策略非常重要,我们的调查结果也支持这一点。移动是在活动期间收集参与数据的最佳方法之一,具体取决于展位上感兴趣的产品以及会议期间正在使用的内容。

她补充说:“有趣的是,使用事件移动应用程序和事件自动化平台的B2B专业人员认为这些工具非常有效。有二分之一的受访者认为他们的事件移动应用程序非常有效,五分之三的人认为他们的事件自动化平台非常有效。”

为什么跟踪事件的投资回报率仍然无法吸引营销人员?
某些使营销人员能够克服这些挑战
投资回报率仍然难以捉摸,部分原因是与事件相关的营销商无效的技术和资源。即使一家公司可能会产生重大影响,但如果没有适当的技术来支持数据收集和自动化,那么仍然很难以整个企业可以理解的方式来量化该事件的影响。在我们的调查中,四分之二的B2B专业人员报告说,他们当前的技术和资源组合无效,从而导致潜在客户,支出和收入数据丢失。

某人报告的症结
跟踪事件的ROI仍然难以捉摸: 实际上,四分之一的公司将其营销预算的25-50%用于事件,但超过一半的公司很难与收入挂钩。
营销人员坚持使用无效的工具和技术组合: 四分之三的B2B专业人员报告说,他们当前的技术和资源组合无效,导致潜在客户,支出和收入数据丢失。但是,使用事件移动应用程序和事件自动化平台的B2B专业人员认为这些工具非常有效。
需要制定销售策略: 大约50%的受访者表示他们的营销/销售交接无效。
克里斯汀说:“某些功能使营销人员能够利用事件来推动更大的渠道,销售和收益结果,并通过提供满足他们所有需求的“一站式服务”来发现阻碍成功的差距。我们的工具使举办活动的人员可以轻松地个性化每个与会者的体验,以期建立销售线索。”

CMO应在2018年重点关注的Martech工具
为了继续努力确定现代CMO在构建强大的自动化堆栈时会如何思考并向其他营销人员开出处方,我们问Kristen“ CMO如何在2018年建立其营销堆栈?”

克里斯汀说:“我们的研究表明,营销人员着重于面对面活动,并增加了预算。实际上,我们接受调查的四分之二的B2B专业人员中,有近三分同意主持活动对公司成功的重要性正在增加。当今最成功的公司利用事件和与事件相关的技术来提高品牌知名度,需求产生,管道加速和客户参与度,从而使他们的销售和营销团队能够有意义地影响买方旅程的每个阶段。”

利用事件自动化技术改善业务联系
对于希望个性化每个参与者体验的营销人员来说,事件自动化是必要的。

克里斯汀解释说:“参加活动的公司可以获取有关潜在客户和客户的实时数据,这些数据可以显示他们参加了哪些会议,与他们互动的内容或感兴趣的特定产品,因此可以进行对话和进行营销可以相应地进行量身定制。”

Martech的一位顶级女性市场营销人员Kristen说:“市场营销人员在注册冲刺方面一臂之力,确保他们采用他们能想到的所有策略来吸引尽可能多的参与者。但是,现在是时候营销人员也可以利用更丰富的意图数据了,无论是按产品线,痛点还是在购买周期中的前景来关注它。此类数据可用于创建高度相关的消息,并与他们在心理上会面的与会者见面,无论是用于在活动的第二天创建推荐的议程,还是用于制定下一步技术产品(例如技术产品)演示。”

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