为什么参与计划行不通

文章 (24) 2021-07-28 07:28:00

除非您在过去几年一直沉睡,否则您都非常清楚参与计划是席卷培训世界的最新时尚。我们现在有任意数量的参与度调查优惠;分析; 诊断; 当然,还有培训。我将成为逆势而行,并建议这完全是对时间和金钱的巨大浪费。是的,我知道这与当前的常识背道而驰,对某些人来说甚至是亵渎神灵。尽管如此,让我提出我的理由。

这个故事的简短版本是这样的。参与计划之所以行不通,是因为它们试图治疗的是症状,而不是原因,除非您治疗原因,否则再多的有症状的工作都不会产生任何影响。

美国工人是否充分参与了他们的工作?绝对不。这是一个新现象吗?不,它已经持续了几十年,现在开始变得更加普遍。让我们以此作为开场前提开始,并努力探讨原因和解决方案。

情绪效应

为什么工人不参与?主要是因为他们陷入了非生产性的情绪中。什么是心情?这就是我们所说的对未来的具身倾向。作为人类,我们无时无刻不在被某种情绪所左右。这是生活中不可避免的一个方面。这是一次重要的对话,因为情绪会驱动我们的行为,正如我们从经验中知道的那样,情绪是会传染的。

为了简单起见,情绪分为两种:生产性的和非生产性的。富有成效的情绪包括雄心、自信、信任和接受。非生产性情绪包括不信任、怨恨、辞职、愤世嫉俗、傲慢、自满和权利。生活在富有成效的情绪中的人对世界的看法与生活在非生产性情绪中的人截然不同。请记住,世界是一样的,但对于生活在抱负中的人来说,世界是一个充满可能性的地方,他或她的工作总是很有吸引力,因为这就是抱负情绪的体现。与生活在顺从或怨恨中的人形成对比。在这里,世界是一个可能性有限的地方,对他们来说,即使是少数人也不太可能意识到。辞职是不可能的故事,

当人们陷入低效的情绪中时,他们就不可能参与其中,因为参与是野心、信心和信任的明显“症状”。参与只能在有生产性情绪的情况下发生,再多的“愉快的”参与工作也无法消除无效率的情绪。

工业时代管理实践

为什么人们会处于非生产性情绪中?因为我们正在使用危险的过时管理实践来运营当代组织。我们所说的“现代管理实践”都是1800年代出生的人发明的。它们旨在在亨利福特的早期工业时代发挥作用。他们当时试图解决的问题很简单:我们如何让未受过教育和不熟练的农民和临时工成为称职可靠的工厂工人?他们提出了两个困扰我们至今的主要答案。

首先,他们对工作进行了去技能化,以便任何人都可以做任何工作。您可能是一位技艺精湛的工匠,为马车建造木板。现在,您将整天在 Model T 的车轮上安装五个螺母。什么,您不喜欢每天整天在 Model T 的车轮上安装五个螺母?没关系,我们还有一百个人在吵着要那份工作。请记住,在那些日子里,没有社会安全网。人们为了生存而工作。如果你不工作,你和你的家人就没有饭吃。这种心态和决定在劳资双方之间形成了一种不信任的传统,这种传统一直延续至今。似乎这还不够,它突然使工作的性质和实践失去了人性。突然间,人们和他们放在车轮上的螺母没有什么不同——完全可以互换。

第二个答案是,他们开发了一系列会计和管理实践,旨在确保标准化、最大限度地减少意外、维持秩序和控制,同时只衡量他们能看到的东西,即投入、产出、和输出。现代工业综合体和官僚机构就这样诞生了。公平地说,这在当时是有道理的,它实现了 70 年来前所未有的增长。

进入协同时代

今天,工业时代已经过去,但我们仍然在使用同样的旧思维和做法,而且正如调查告诉我们的那样,它们变得越来越无效。为什么?因为我们进入了一个新时代,协调时代。在这个新时代,价值创造者不是工厂生产工人。他们是协调工作者。这些人受过良好教育、敏捷、机动、富有创造力、创新精神并善于解决问题。他们创造价值不是通过制造东西,而是通过彼此之间的有效协调来产生客户满意度。与工业时代的工人不同,他们不受生存的驱动。相反,它们受到三个非常不同的因素的影响。丹尼尔·平克 (Daniel Pink) 将它们确定为:

自主性:由于我受过教育,我不需要有人一直站在我的肩膀上“监督”我。这会产生怨恨。

精通:我想继续发展自己,从而提高我改变世界的能力。缺乏有效的企业发展计划(另一个话题)会导致辞职。

目的:我希望我所做的事有意义。我想在我的工作中有所作为。与我所做的事情以及对世界有意义的事情缺乏直接联系,这会产生犬儒主义。

工业时代的思维不承认这些驱动因素,事实上,往往将它们贬低为可怕的“敏感”的东西。正是这种盲目性才是问题的根源。

悲剧的策略

今天,我们经济中增长最快的部门是小企业。所有的小商人都来自哪里?大生意。他们拒绝容忍工业时代的管理做法,这些做法继续侧重于监督、合规、不信任和令人麻木的流程。勇敢的人没有继续受苦,而是离开,而其他人则脱离接触。这就是我们所说的悲剧策略。

如您所见,这里有强大的历史力量在发挥作用。我们正处在一个划时代的大变革之中,最需要改变的是我们对管理的诠释和实践。在我们将管理带入协调时代之前,参与计划不会产生我们需要的改变。

THE END

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