通过利用高管网络最大限度地提高指导

文章 (20) 2021-07-28 07:25:31

什么是有价值的高管教练参与?长期以来,个性清单和 360 度评估一直是教练的标准费用,但现在有一种工具可以提供有关可能是高管最关键资源的详细信息:他或她的人际关系网络。

许多专业人士已经使用这个工具——个人网络评估 (PNA)——来超越更大的组织,看看他们自己的专业和个人关系网络。

您的人际关系决定了您听到的想法、学到的内容、获得的信息和专业知识、做出的决定以及遇到的机会。

PNA 为教练提供了一个宝贵的机会:一种帮助客户诊断、平衡、利用和扩展可以提高绩效的联系的方法。

如何高效网络
弗吉尼亚大学教授兼 PNA 专家 Rob Cross 发现,高绩效者的网络具有共同的重要特征。高绩效者往往不建立庞大的网络,而是倾向于培养多样化的联系,与连接子群体的人以及提供不同经验和观点的人建立联系。

如果不积极照料,网络可能会变得不平衡,从而影响效率。如果您的关系太多,您可能会因请求过多而精疲力竭。如果您与各种团体没有足够的联系,您在做出决定时就不太可能听到多种声音和观点。而且,自相矛盾的是,如果您专注于使您的网络尽可能大,您可能无法拥有能够为您提供所需个人支持和鼓励的人际关系。

让我们看看 PNA 如何帮助两位高管获得对其绩效的重要洞察。

超负荷的网络人
首先,考虑一下迈克,他是一位经验丰富的高管,他加入了一家全球咨询公司来开发组织变革实践。为了让新的实践开始运作,他不仅需要在外部而且在内部进行营销——只有在其他实践中将其纳入他们的客户参与中,它才会成功。

迈克很快开始联网。在最初的六个月内,他会见了 100 位高级合伙人,他专注于与他的直接和间接报告建立联系。他在实践中与人并肩工作,甚至熬夜完成重要的客户项目。

迈克在两端都在燃烧蜡烛,但他长时间的工作和对网络的关注产生了立竿见影的好处。整个公司的人很快就了解了这种新做法,并开始在客户工作中使用它,而那些在实践中工作的人因为他的精力和承诺而更加努力。

一年半后,迈克做了一个 PNA,显示了一些有趣的结果。尽管他建立了大量的联系人——多到他通常被请求超载——但他的网络看起来并不像一个高绩效的人。他经常寻求帮助的大多数人都处于他的等级,这意味着他没有从组织中较低的人那里获得见解。最后,迈克发现,他所依赖的就工作相关问题提供建议的人并没有给他个人层面所需要的东西:有机会讨论他的职业轨迹和更大的目标问题。因此,他感到筋疲力尽也就不足为奇了。他经常与人互动,但不一定得到所需的支持。

狭隘的网络人

现在让我们考虑一下 Ann,她从一家小银行的副总裁职位转变为一家财富50 强金融服务公司贷款部门的副总裁。在银行,她拥有强大的联系网络——包括所有部门和各个级别的人员。她还培养了外部联系,这对于各种交易和开发商业机会至关重要。

由于财富50 强组织的规模和 Ann 面临的学习曲线,她不仅在内部建立了早期联系,而且在她自己的部门内建立了联系。她在这个角色上取得了成功,赢得了整个部门的人们的信任。事实上,她做得非常好,以至于公司办公室委托给她一个重要项目:开发新的买卖风险流程。为启动此计划,Ann 需要汇集整个公司的法律、会计和技术专业知识。

安接受了 PNA,结果喜忧参半。她的网络是垂直整合的,在她所在部门的所有层级和一些重要的外部联系人之间都有很强的联系。但她的大部分联系都是与她每天一起工作的人,这意味着她只能听到某些声音和有限的观点。她所在部门之外缺乏联系是显而易见的。她不认识新项目所需的任何人。她的人脉已经缩小,这使她很难在公司任务中取得成功。

提高您的教练投资回报率
与迈克和安一起工作的教练可能会怀疑他们需要建立新的或不同类型的工作场所联系。但是很容易想象这样一种情景,在这种情况下,高管们会花费大量时间漫无目的地建立网络,可能会复制和加剧已经困扰他们的不平衡。

PNA 的结果让教练可以看到个人网络的构成,发现偏见和不平衡,然后设计高度针对性的计划来纠正它们。对于迈克来说,将一些决策权和责任分配给较低级别​​的实践中值得信赖的人可能是有意义的。这将减轻他的负担,增加他网络的垂直范围,并让他有更多时间培养可以为他提供急需的个人支持的关系。对于 Ann 来说,整个公司的结构化轮换可以帮助她在其他部门建立牢固的联系,为未来的高级项目做好准备。

PNA 提供了关键信息,可以使教练参与更有效。它是对教练内容的重要补充,可帮助个人高管和公司从教练投资中获得最大收益。

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