人力资源遇见云

毫无疑问，经济衰退影响了各种规模和各个行业的公司的培训预算。寻找负担得起的有效方法来培养人才的需求比以往任何时候都更加重要。显然，员工发展对于吸引和留住员工至关重要。事实上，研究表明 Y 世代认为职业发展比金钱重要三倍。

我在大型跨国公司工作了 25 年，从事各种培训、组织发展和人力资源工作。现在，云计算已经到来，为这些部门解决了一个古老的挑战：如果您没有资源或预算来开发您的业务所需的高质量内部程序，并且您不想支付高昂的费用，您会怎么做？使用许可费？对于许多人来说，答案可能在于员工敬业度图书馆。

挑战：时间和金钱的稀缺
如何兼顾课程设计和开发的成本和时间与组织对培训和开发的需求？特别是当一小时的培训需要超过 40 小时的教学设计工作时，平均每小时培训费用为 5,934 美元（查普曼联盟，2010 年研究项目，包括 249 家公司和 3,947 名 L&D 专业人员）。这一代价高昂的挑战导致培训和 OD 人员努力寻找时间和资源来开发内容，并阻止他们做他们最擅长的事情——提供培训！

在我在企业界工作的这些年里，我一直在与这个两难境地搏斗。虽然我总是可以与外部供应商合作，但与外部供应商和供应商开发内容的成本几乎不可行。增加挑战的是这些消息来源希望“向我出租知识”而不是“向我出售知识”的频率。很多时候，供应商会在每次培训活动时收取许可费用，或者收取“每个座位”的费用。有时他们甚至会坚持自己进行培训——他们的理由是“我们需要确保质量”。多年来，我最终决定只与愿意与我和我的团队合作共同开发培训内容、将所有培训许可给我并允许我们交付的供应商合作。最后一点很关键：在全球 450 个地点，我们必须负责交付。这使我们的 HR 和 OD 部门能够自己促进和进行培训。它还有助于提高我自己喜欢进行平台培训的团队的参与度。然而，通常很难找到愿意在这种安排下工作的供应商，而我们的供应商合作模式最终被证明成本过高。多年来，我一直幻想有一个更好的捕鼠器。

当我离开美国公司写书时，我开始与各种规模的组织交谈。最终，这些公司开始要求我协助他们进行人才管理工作。很快，我就知道我的价值产品将是为我的客户提供对我以前开发的所有培训、工具、模板和流程的完整和无限制的访问。我的目标始终是让我的客户自己钓鱼，并且访问我的资料库确保了他们人才管理工作的连续性。然而，这种价值提供虽然是善意的，但往往被证明是笨拙的，导致客户联系我询问我是否接受过这种特定的培训或表格——导致我在我的数据库中寻找匹配。此外，这个模型的条件是我有空，甚至必须亲自到场。我更加幻想——如何创建一个模型，让客户无需联系我，也无需我飞往堪萨斯城、旧金山或伦敦，即可访问这些程序和工具。如何利用云让我的材料同时无处不在……