建设性对抗:成功教练的关键

文章 (22) 2021-07-19 07:06:34

25 岁时,我是一家铝冶炼厂的工程技术专家,我刚刚被任命为​​团队负责人。完美的!世界正按照它应有的方式展开。为了获得这次晋升,我在一些关键项目上全力以赴。

马丁是一名在该部门工作了 30 多年的高级工程师。他就是我们当时所说的“潜在实现”。马丁和我的关系并不是特别亲密,因为很明显他没有什么政治权力,我可以更好地把时间花在在其他地方培养更有利可图的关系上。但我永远不会忘记马丁在我们离开员工会议时走到我面前的那一刻,问我是否介意留下一点。

房间收拾好后,他请我坐下。他直截了当地说:“我喜欢你,年轻人,我认为你在这家公司会有很好的职业生涯,但我真的希望你能在这些会议上看到自己。每当您与高级经理交谈时,您都会给人一种真正的苹果抛光师的感觉。” (实际上,他使用了一个更直接、更生动的术语。)然后他在核心中添加了让我震惊的词:“人们在背后嘲笑你。” 感觉就像一把大锤刚刚击中了我的肚子。我说不出话来。我记得我咕哝着一句听不懂的“谢谢”。 来自其他任何人,我都会立即就组织政治的现实和必要性进行激烈的辩论。然而,不知何故,我知道马丁不是来争论这个话题或批评我的。我立刻知道,出于某种原因,他非常关心我,会告诉我一些其他人不会告诉我的事情。他足够关心让我面对现实。

在这次短暂的相遇中,马丁体现了主教练的一个特点:愿意进行建设性的对抗。“对抗”这个词通常被定义为人们的信仰和观点之间的冲突。我更愿意将其定义为与真相的勇敢相遇——无论真相是什么。

反馈是对绩效、学习和职业发展最有力的影响之一,提供有效的反馈是所有组织级别的领导者必不可少的能力。然而,因为提供反馈往往涉及不同的观点、情绪波动和重要的职业决策,所以这也是领导者更困难的任务之一。在最好的情况下,反馈是一种有效的工具,可以刺激诚实的自我反省、洞察力和个人进步。最糟糕的是,它会造成一种不满、冲突和不快乐的环境。

说实话对接受者和出纳者来说都是一项危险的努力。教练和人才将不断受到诱惑,形成一种沉默的伙伴关系,致力于避免不舒服、不确定、尴尬或未知的途径。

你多久告诉别人真相,真正的真相——你真正的想法、感受和想要什么,以及你在他们身上看到了什么?认真考虑一下。您向家人、朋友或同事表达了您的消极或积极想法的真实程度如何?

真相是一个强大的工具。它是高绩效教练的燃料。它可以让某人从幻灭中解脱出来,并让他或她设定新的方向。它通常是将平均表现者推向更高水平的催化剂。真相可以打开新的未开发潜力库。当教练遏制真相——正面或负面——教练停滞不前。

如果你作为教练缺乏说话的勇气,Talent 会失去哪些成长机会?教练太重要了,不能到处乱舞,就我们真正在想什么给出模糊的暗示。

教练是要消除阻碍每个人实现其内在伟大的障碍。与真理的对抗和勇敢的遭遇是这个过程的一部分。最近,一位女士与我分享了她的老板如何评论某位演讲嘉宾永远不会再被邀请回来。显然,演讲者讲得太长了,忽略了分配给他的时间。她对她的老板说:“但他永远不会知道他不再被邀请来这里的原因。也许他无论走到哪里都会继续犯这个错误。如果你是唯一一个决定告诉他真相的人呢?”

我们是否经常因为不愿面对而错过消除阻碍提高绩效的机会?

对抗之所以困难,是因为它需要三个基本考虑。要面对某人,我们首先必须能够识别自己在某种情况下的想法和感受。然后,我们需要相信我们的感受包含值得分享的有效信息。最后,我们必须评估分享我们的真实想法和观点是否值得冒险。

一旦我们知道我们要说什么以及我们必须要说什么,下一个经常出现的问题是:我们如何才能最好地表达出来?但这不是我们需要关注的。我们不需要寻找“最佳”或“最合适”的回应,我们也不需要担心是否正确——这是我们需要的未经审查和未经删减的观点。尽管它的讲述和接受背后可能有多少焦虑,但当面对真相时,人们通常会感到荣幸和特别。尽管我们经常在思想中否认真相,但一旦说出真相,就非常容易识别。当然,这并不意味着我们总是想听到它,但在大多数情况下,我们尊重有人有勇气说出它的事实。

当我观察那些对我的生活产生最积极影响的人时,我发现他们中的许多人都具有独特的勇气和爱的结合,使他们能够告诉我别人不会告诉我的事情——我需要听到的事情。他们面对我是因为他们关心我。主教练将成为一个足够关心他人以此类真理面对他人的人视为他或她的人生使命。

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