向不情愿的员工介绍新技术解决方案的 7 个步骤

文章 (19) 2021-07-17 22:42:48

如果每个人都思想开放并渴望学习如何使用新工具,那么让员工对新技术充满热情就很容易。然而,并不是每个人都对新技术工具持开放态度,特别是如果这些工具会显着改变它们的工作方式。无论您是切换到新平台还是实施自动化手动流程的技术,总会有人对新技术犹豫、怀疑和焦虑。带着这些感觉进入会对他们学习如何使用这些工具的程度产生负面影响,并可能降低生产力。

您已经花了数周时间研究要在办公室实施的新技术工具。您已经完成了投资回报率的计算以及它将提高生产力的程度。然而,无论新技术解决方案多么先进和高效,如果关键用户不是 100% 参与,它也不会那么有效。

以下是在试图赢得他们时要记住的一些重要步骤——它们早在您真正引入新解决方案之前就开始了。

让他们参与对话
作为此特定决定的负责人,实施此新工具的最终决定权在您和您自己,但向所有受您的更改计划影响的人广播仍然很重要。清楚地说明为什么你认为改变是必要的,为什么当前的现状不起作用,或者如何大大改善它。然后收集反馈。

当您研究并缩小解决方案的选择范围时,请让他们参与对话并了解您的思考过程。让他们知道您认为对公司需求最重要的利弊。

这不仅有助于告知哪种解决方案最适合您的团队,还可以帮助您尽早确定谁可能对用新流程替换旧流程犹豫不决。

寻找您的拥护者
正如尽早宣布您的计划可以帮助识别有疑问的员工一样,您还会发现那些热衷于变革并且会大力倡导技术的人。确定这些人并将他们招募为您的倡导者,他们将支持变革并成为领导者。让他们成为第一个使用解决方案进行培训并看到优势的人。这些倡导者将提高其他人对该软件的士气,并帮助培训其他人如何使用它。

传达价值
确保您明确了解新技术解决方案将带来的价值,不仅对公司,而且对员工而言。当引入新的技术解决方案时,长期员工可能会担心他们的角色将如何变化,因此重要的是要传达这对他们作为员工的成长有多大的积极影响。例如,如果它是一种旨在节省某些流程时间的工具,请向他们保证,他们现在可以将时间花在公司更高效的任务上。

创建路线图
巨大的变化不会在一夜之间发生,也不应该发生。当您准备好推出新解决方案时,您需要制定一个可靠的计划来从旧流程过渡到新流程。创建一个包含实施日期和阶段的明确时间表。然后坚持下去。如果计划发生变化,请保持透明并通知您的团队。

阶段可以包括探索期、第一轮培训、少数用户开始使用该解决方案的试点期、所有参与人员的第二轮培训以及解决方案完全实施的硬期限。

给他们时间
成长的痛苦伴随着所有的变化。给刚开始接触新技术的员工一些时间。这就是您的拥护者发挥作用的地方。他们可以带头并帮助难以适应变化的同事。只要他们愿意学习,在他们继续学习新方法的同时,在以传统方式完成工作方面投资于额外的培训并与他们妥协是值得的。

激励变革
有时有必要使交易变得甜蜜。激励员工参与实施新解决方案的过程。这可以通过提供午餐和培训课程、为解决方案的用户实施奖励计划或对那些对变革和采用新技术表现出开放态度的人给予认可来轻松实现。

继续倾听和改变
在成功实施之后,您仍然有很长的路要调整您办公室的工作流程,以便将您的新解决方案无缝集成到您的日常流程中。随着员工习惯了新的做事方式,继续听取他们的反馈。接受关于如何以不同方式使用解决方案的新想法,既可以提高效率,又可以让习惯于以某些方式做事的员工适应。

沟通是关键
改变、适应和实施新工具来发展您的公司是业务的现实。有一些态度不太愿意改变,但重要的是提供一种方法,让这些小步骤朝着新想法迈进,这样他们就可以继续帮助企业变得更加成功。在上述所有步骤中,沟通是关键,与人们工作方式的意外、突然转变相比,沟通将导致更平稳的过渡。

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