ERP和CRM整合值得的3个理由

文章 (23) 2021-04-04 17:20:19

您拥有ERP(企业资源计划)和CRM(客户关系管理)软件。他们俩都负担得起并且运作良好。尽管它们在工作上是独一无二的,但还是有交叉的,花额外的钱使它们完全集成是值得的。以下是三个原因:

1:更轻松的报价和订购
使用ERP软件的员工可以使用集成功能查看来自CRM中销售代表的实时订单。这消除了分别进入两个系统的需要。销售代表还可以签入订单状态,以便可以在整个过程中随时更新客户。

2:正确的报价和库存
ERP用户将直接从销售代表处收到订单,因此在放置时应予以正确解释和定价。销售代表能够查看各种材料/组件的最新可用性和价格。除此之外,CRM中的任何促销或折扣价格都可以立即计算在内,以确保获得正确的价格。

3:帐户集中
ERP和CRM都具有有关客户的详细信息(例如联系方式,订单历史记录,运输详细信息等)。通过集成,您可以在一处查看来自两个系统的所有数据的完整视图,而不必分别查看每个数据以匹配数据。这样可以减少数据输入量并减少人为错误的机会,从而节省了时间。

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