这些提示可改善您的营销自动化

文章 (64) 2021-03-14 10:14:32

什么是营销自动化?
营销自动化是将来自其他销售和营销渠道的数据和流程集成到一个组织化的中央平台中。全面的营销自动化枢纽补充并组织了客户旅程。它在客户数据库中集成了所有业务渠道和外延。

营销自动化的改进提供了客户关系管理(CRM)软件的优势的补充。CRM和营销自动化软件被错误地视为可互换。市场营销自动化软件不会像CRM那样存储您的客户信息。像任何其他集成应用程序一样,它是在CRM之外安装的,可以与该数据一起运行。

关键要点:自动化可以帮助营销团队完成耗时的手动任务,并对通过数字渠道提供的大量数据进行分类。

营销自动化如何工作?
营销自动化软件具有两个主要功能:它通过模板化的工作流完成平凡和重复的任务,并将所有营销渠道集成到一个无缝程序中。它的许多集成包括专用于电子邮件,社交媒体和分析的平台。该系统跟踪多个同时的时间表,并通过三个核心操作报告所有营销活动的有效性。

客户资料
营销自动化软件会记录与每个品牌接触点的所有客户互动。每当与电子邮件,网站表单或社交媒体页面互动时,客户资料便会更新。消费者使用您的品牌的旅程始终通过分析报告进行详细说明。

视觉轮廓
随着越来越多的数字接触点,营销活动的复杂性继续增长。营销自动化软件的用户可以在可访问的可视界面中查看活动时间表。客户旅程也可以看作是路线图,以帮助营销人员确定其客户采取的参与路径。

CRM整合
最后,市场营销自动化使销售团队和市场营销团队能够在同一数据库中工作,从而简化了它们之间的通信。营销自动化是许多流行的CRM集成之一。它从CRM中提取数据,将其自身的信息放在原始销售资料的顶部。随着营销活动进一步个性化每个潜在客户,销售团队将获得合格的销售线索。

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