远程ERP实施：10个项目管理要点

尽管允许员工在部分时间进行远程工作并不是什么新鲜事，但让大多数或所有项目团队成员全职在家工作可能会带来一些挑战。作为IT领导者，您可能需要对标准实施过程进行一些更改以解决这一新现实。这是使远程ERP实施成功所需的一些基本要素。

1.扎实的计划
规划对于成功实施ERP一直很重要，但是当团队或员工由于远程工作而减少团队成员的日常互动时，规划就显得尤为重要。您将要确保每个人都清楚自己的目标，以避免重复的工作，并确保正确记录并以正确的顺序实施了依存关系。

要求所有员工每天工作一定的核心时间，以便在需要时每个人都可以上班。
2.共同的核心工作时间
由于员工现在要照顾孩子或可能是年长的亲戚，所以并不是每个人都能正常工作。为解决此问题，请所有员工每天工作某些核心时间，以便在需要时可以有空。例如，您可以要求项目团队的所有成员在上午10点至下午3点有空。您仍然希望每个人都能全天工作，但是在一天中有时员工会处理家庭事务。

3.正式沟通
您应该建立正式的沟通渠道，以告知所有团队成员重要的细节，例如项目的状态，谁在做什么以及联系方式。与在办公室环境中相比，员工之间相互交流的可能性较小，因此，每个人都必须清楚地传达信息。

4.非正式交流
虽然远程工作有很多好处，但这意味着项目团队不再拥有有价值的非正式讨论，例如在厨房或离开会议室时进行的讨论。作为项目负责人，您可能需要花时间安排非正式讨论来代替这些讨论。根据项目团队的规模，可能无法与所有人交谈，但是保持项目团队成员对ERP实施状态的看法非常重要。您可以通过这些讨论寻求收集的信息，以确保项目领导团队对团队成员面临的挑战有很好的了解。

5.有效的项目现场
尽管电子邮件似乎是与项目团队进行信息交流的一种快速简便的方法，但由于大多数人已经被电子邮件淹没，因此电子邮件作为项目管理工具可能无效。通过电子邮件跟踪决策也可能具有挑战性。在许多情况下，您应该选择在项目站点上发布重要的更新，并转介那里的人进行更新，以便捕获所有内容以供将来参考。该方法还确保不在电子邮件主题中的人可以阅读讨论并清楚地看到所做的决定。

6.改编的远程培训
在计划ERP部署时，请考虑如何对员工进行远程培训。您的部分员工可能具有有限的计算机技能，当他们陷入困境时，您将不会在房间里为他们提供帮助。对于实时在线培训，请像安排面对面培训一样在计划表中添加休息时间。尝试为培训提供多个时间段，以适应忙于工作和家庭责任的员工。考虑以简洁的方式记录重要的过程，以使使用系统的人员可以轻松地自行工作。

7.虚拟房间
大型项目有时会有一个专用于该项目的会议室，并显示时间表和状态更新。作战室的优点是您在项目的一个中央位置，每个人都定期开会讨论该项目。在远程团队中，这种做法仍然很有帮助；但是，您将需要进行虚拟操作。您可以找到一个应用程序，该应用程序允许将内容在线发布并与项目团队成员共享。

8.验收测试
为了确保ERP系统在上线之前能够满足公司的需求，您可能需要将端到端的测试作为验收测试的一部分进行。对于传统的亲自ERP实施，让每个人都在同一房间或位置参与验收测试工作会有所帮助。因为一个人的活动可能影响下一个人的活动，所以这促进了讨论。例如，如果要测试从供应商处购买耗材的过程，则公司中的不同员工和团队可能执行五个或更多不同的步骤。每个人都在同一房间里工作有助于信息交换并快速解决任何问题。对于远程ERP实施，您仍然可以“让每个人都在同一个房间里”-只有那个房间是虚拟的。您可以要求所有参与者加入网络会议应用程序，以促进对话和屏幕共享。

9.会议促进
对于需要与会者出席会议的大型会议，例如在收集或验证需求时，您可能希望由具有较强协调能力的人主持会议。理想情况下，此人过去将促进在线会议。您可能还希望利用在线协作工具，以便更轻松地从每个人那里获取反馈，尤其是在通话中那些不想发言的人（如果人数众多）。

10.敏捷方法
因为远程项目管理对于大多数组织而言是如此新奇，所以务必要具有“始终学习”的心态。与各种利益相关者核对以获得反馈，如果某些事情无法正常进行，不要害怕适应。