ERP沙盘模拟课程教学改革思考

一、ERP沙盘模拟课程概述
ERP（Enterprise Resource Planning）沙盘模拟课程是一门仿真实训课程，最早由瑞典皇家工学院的 Klas Mellan 于1978年开发而成，我国高校于21世纪初开始纷纷引入这一课程。
本门课程的最大特点就是体验式教学，即学生按照“体验—分享—提升—应用”的模式进行学习。课程采用根据真实企业与市场设计的仿真沙盘教具，将一个生产企业运营时所处的内外部经营环境和外部竞争环境抽象为一系列规则，真实再现企业完整的经营管理过程。
二、ERP沙盘模拟课程的特色
（一）真实性
在实训中，企业的经营流程、岗位设置、市场环境等设计均高度模拟真实企业与真实市场，实训规则也根源于现实中的市场规则，具有较高还原度，能够让学生不出校门就提前置身商业实战场景，运用所学管理知识，并切身体验企业经营的流程以及市场竞争的氛围。
（二）直观性
本课程采用根据真实企业与市场设计的独特的仿真沙盘教具，包括手工沙盘教具和电子沙盘软件，并按照制造企业的职能部门设置了各个职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。手工沙盘中还有现金币、原材料、生产线等具体的教具，能够让学生对企业的管理、生产与市场环境形成直观认识，有助于抽象概念的具体化，便于学生理解与运用。
（三）综合性
ERP沙盘模拟课程是对企业经营管理全方位的综合展现，实训涉及企业中的各个部门，涵盖的知识面非常广泛。各小组要想运营好企业，就必须灵活运用所学的经济学、管理学、市场营销、财务会计、财务管理等学科的专业知识。通过ERP沙盘模拟课程可将这些内容进行整合，打破学科的专业壁垒，将单科知识互相联系起来，并且将这种整合后的知识灵活运用于工作以解决实际问题;同时，能够较好地将管理类的多门课程衔接在一起，使学生有实战演练机会，从而加深对相关知识的理解和认识。
（四）自主性
ERP沙盘模拟课程不是采用传统的“灌输式”教学方式，而是将课程的主导权充分交给学生，各小组独立决策、自主经营，实训步骤完全由学生自主操作，学生享有高度的自主权。各企业的经营结果完全取决于管理团队的决策，成果由团队共享，责任也由团队承担。教师仅仅作为学生的配合方，承担介绍规则、监督执行、角色配合、分析总结等职能。
（五）趣味性
ERP沙盘模拟课程中学生的参与度高，而且各岗位承担各自不同的职责，必须做到各司其职，相互配合，才能圆满完成整个企业的经营任务，这就促使大部分学生都会积极参与到实训中。而且组间竞争环境的真实存在，也能够极大地调动学生参与的积极性，高仿真的实验设计又会令学生感觉置身于真实市场，感受到刺激、有趣。
三、ERP沙盘模拟传统教学中存在的问题
（一）模拟规则多而细，学生难以在短时间内掌握
学生在进行模拟运营之前，要统一学习运营和操作规则，规则涉及的内容复杂，数字多、情况多、分类多。对缺少实践经验的学生来说，短时间内要掌握这么多规则，实属不易。再加上教师讲解规则时，部分学生的重视度与专注度又不够，往往对规则不甚理解便匆匆动手，这样容易出现经营失误，影响课程效果。
（二）实际操作过程中存在成员分工不明确的现象
虽然在运营开始之前，教师要求每个小组必须明确分工，但是在实际运营过程中，往往会出现由于部分学生投入度不够，其岗位的工作由别人代劳的现象。有些小组中往往只有2～3个人能够积极参与讨论、做决策，共同承担所有部门的职责，分工不明确，出现问题互相推卸。这一现象在电子沙盘的操作中尤为突出，因为电子沙盘中每组只需要一个操作手，其余学生的参与度被降低了，导致部分学生无所事事，产生懈怠情绪。
（三）学生得到的技能训练受到岗位的限制
由于课时的限制，在ERP沙盘模拟课程中，每一个学生只能在实验开始时确定自己的角色定位，在整个实验过程中，这个角色定位不能改变。不同的角色定位，其职能要求也不一样，学生得到的技能训练也是不一样的，这导致学生在实验过程中的体验结果受到岗位的限制。
（四）学生部分专业知识的缺乏影响实训效果
因为专业差异以及各自的知识储备不同，大部分学生所具备的知识具有明显的专业性，如懂会计的不懂营销，学信管的不懂规划等，而且很难在短时间内弥补其他专业知识缺陷。而ERP沙盤模拟实验课程考核的是企业团队各个方面的决策能力，这导致学生的实验效果受到专业限制的很大影响。特别突出的是，非财务类专业的学生往往把过多的精力与时间放在记账、算账和报表的填制上，影响了其他环节的体验，每个经营年度末的财务报表填制问题较多，还会导致部分学生出现畏难情绪，甚至放弃报表的填制。
（五）点评环节多为教师单向点评，未能充分调动学生的主观能动性
在目前的课程中，虽然每一个模拟年度结束后都会进行点评与分析，但是主要还是以教师点评为主，学生只是在整个实验的模拟年度全部结束之后才针对整个实验进行总结，缺乏分析与反思。因此，很多经营方面的问题没能被及时发现并修正，直到小组破产，才意识到已无法挽回颓势，这在一定程度上会影响到学生的学习积极性。
四、ERP沙盘模拟课程改革内容
（一）引入翻转课堂教学理念，将课程延伸至课堂外
引入翻转课堂理念，教师须课前录制ERP沙盘规则讲解慕课视频、准备电子版辅助资料等相关材料，每次上课前通过各种网络平台和学生建立课程讨论群，并将视频、课件、教学资料等提前发送给学生，调动学生自主学习的积极性，让学生在上这门课之前就对该课程教学内容、重难点知识、教学形式、考核方法、实验规则等有一个全面的了解。此外，在课程进行过程中及结束后的课余时间，学生可以继续自主学习，并通过讨论群与其他同学交流学习经验与心得体会，或向教师就难点问题求助。这样不仅提高了实训的学习效果，也培养了学生自主思考、解决问题的能力。 　　（二）加大对各小组的监督力度，确保岗位分工明晰，各司其职
在实验过程中，教师要随时地深入各组观察，加强对每一位学生的关注度，在实验模拟年度的经营中使人人有事做，分工明晰，各司其职。
（三）鼓励有条件的小组在组内实行轮岗制
在整个实验过程的六个模拟年中，为了让学生各方面的技能都能得到训练，教师鼓励、倡导有条件的小组在组内实行轮岗制，学生在不同模拟年度轮流承担各个岗位的工作，这样对培养学生的综合素质大有益处。
（四）课前组织学生进行相关专业知识与技能的集中培训
开课前，教师组织学生开展本课程需要的先备技能与专业知识的集中培训，培训时间的长短根据开课学生的专业背景来灵活设定，内容以大家普遍欠缺的财务、营销知识为主，尤其是财务知识。教师通过培训，让学生掌握实验中需要用到的专业知识与技能，便于课堂上学生们全身心投入实验中，不会因为基础知识的欠缺而不会做规划、预算，也不会在算账、做报表等环节耗费过长时间，真正去体验实验过程的乐趣。
（五）组建ERP沙盘模拟协会，加强对实验过程的充分指导
组建ERP沙盤模拟协会，吸收感兴趣的学生加入协会，平时组织讨论、练习、组队参加校外比赛等活动，达到扩大课程影响力、提高课程吸引力的目的。教师每次上课时，可以抽调1～2个协会成员作为教师的助手、学生的顾问，解答学生在实验过程的疑问，并给予其适当的指导。同时，也请这些助手帮助教师分担监督实验的任务，在实验过程中实时巡查各组情况，一旦发现违规行为，及时报告并制止;期末协助教师进行会计报表检查。
（六）强化点评教学环节，增强学生参与度
每一个模拟年结束时，教师要请学生自己总结在该经营期内本小组存在的问题。在此基础之上，教师再进行分析与点评。要对点评环节给予足够的重视，教师点评的内容一方面是分析各组的经营情况;另一方面是结合专业知识进行讲解，例如企业经营的实质、企业融资策略、广告策略、企业预算管理、报表分析、盈亏平衡分析与投资回收期等。点评的目的一方面是总结各组经验教训，使未来几个模拟年可以更好地经营;另一方面也可以加深学生对已学专业知识的理解，提升学生的知识运用能力，并培养学生理论联系实际以及发现问题、分析问题的能力。
（七）搭建校内外ERP沙盘实训平台，提倡“赛讲结合”
ERP沙盘模拟实训既是一门实践课程，也是一次竞赛，课程是在数个小组模拟经营的竞赛中展开的，这样不仅能培养受训者的竞争意识，也能极大地调动受训者的学习积极性。另外，教师要继续维护好以前搭建的课堂与校内、校外ERP 沙盘大赛的交流平台。