面向未来的 ERP 系统

企业往往会接受ERP 系统的现状，而运营绩效却不断恶化，直至无法再承受。这是他们进入另一个 ERP 选择周期的点。它不必像这样。持续改进方法（就像在您业务的其他部分使用的方法一样）可以应用于您的业务流程和支持系统。虽然我们可能不知道五年后的未来会是什么样子，但我们知道它会有所不同。唯一不变的就是变化。在这样的环境中，敏捷胜过最好的计划。

迈向持续改进的方法
ERP的刚性本质源于ERP 供应商和客户双方的态度。它可以在传统 ERP 供应商的软件、服务和客户参与策略中找到。在 QAD，我们扮演着不同的角色。我们的愿景是帮助我们的客户成为高效的企业，让所有业务流程都以最高效率运行，并与他们的业务战略完美契合。在瞬息万变的世界中，持续改进是实现这一愿景的基本要求。

通过屡获殊荣的客户参与，小虎提供了一个持续改进的流程，以确保您的业务战略、人员、流程和您用来实现目标的最佳实践与支持它的技术之间长期保持一致。在不断变化的环境中，ERP 实施的设计不如 ERP 解决方案响应变化的敏捷性重要。

小虎客户参与计划
我们每年都会与每位客户会面，以了解他们的业务挑战以及他们如何克服这些挑战。这些不是推销。这些是基于成功客户将成为长期客户的简单想法的无偿咨询服务。

我们进行深入的发现过程，让客户了解他们当前的业务目标和挑战，并努力确定根本原因。

在这个参与周期中，我们首先查看高层流程来引导初始讨论。通过发现，我们确定您的特定流程并审查您的模型独有的区域。

我们根据预期结果评估绩效，利用我们的 KPI 框架，讨论影响这些结果的流程、技能和最佳实践。性能问题的根源很可能存在于技术之外或之外。通常是关于对齐。该框架既可以作为诊断工具，也可以作为解决业务挑战的路线图。

作为愿景研讨会的一部分，我们与客户的高级管理人员会面，讨论我们的发现。这些努力的结果是一系列替代方案，可以通过改进业务流程并用一套合理的软件支持它们来推动重点指标的有意义的改进。愿景流程通常会确定如何更好地使用当前资产——无需新软件或服务。

如果替代方案引起了极大的兴趣，则可以进行更深入的潜水评估，以进一步验证和量化潜在价值。我们称这些评估为 Q 扫描。它们是预定义的约定，具有集中在愿景过程中确定的特定领域的商定交付成果。

经过充分研究的替代方案可以变成项目。每个项目都以基线测量开始，并以项目旨在改进的指标的结果测量结束。结果与基线的比较使我们能够评估交付的价值并在需要时进行优化。我们提供的价值是我们保留让您成为客户的特权的方式。

小虎通过我们的客户参与流程与客户合作，以​​支持持续改进工作。突出显示性能差距并提出替代方案。结果是 ERP 能够更好地满足和支持业务需求，为未来提供价值，并且能够灵活地响应不断变化的业务环境。