2021年市场研究的5大趋势和预测

1.为削减预算做准备
我们都应该为预算压力做好计划。当首席营销官计划自己未来的预算削减，而不是赌博预算反弹时，他们将消除不必要的成本，并尝试重新谈判当前的合同和计划。市场研究公司需要立即采取行动，以计划这些削减将如何影响其业务。可能没有更多的PPP或其他政府支持，因此依靠一个来实现EBIT目标是鲁re的。这些预算变化将推动2021年大多数市场研究趋势，成为继续我们迄今所见的催化剂。

2.自动化和人工智能的采用将增加
预算压力将进一步加速在新的，DIY和自动化平台上的支出的增加，这比全方位服务的市场研究合作伙伴更容易负担。客户端市场研究专业人员也可能会更积极地寻找可帮助自动化其市场研究需求的可定制平台。市场研究机构具有巨大的潜力，可以破解和简化将数据转换为可用见解的自动化过程，因为当前工具过于技术，笨拙且劳动密集型。记住：

●在接下来的十年中，用于市场研究的原始数据量将急剧增长，并将变得更加负担得起。

●数据挖掘，社交媒体监听，Web分析，销售点数据，客户关系管理，洞察力社区和神经营销将迅速发展。这些工具将减少（但不会消除）调查研究的使用。

●多源数据的强大功能在于将其合并并提供跨源的整体见解，因此任何新兴工具都必须能够处理无数数据类型和大量输入。

3.数字化转型和虚拟化
大流行加速了许多组织的在线迁移。 Gartner 指出：“到2020年，付费，自有和赚钱数字渠道的投资现在占多渠道预算的近80％，其中数字广告和搜索广告占近四分之一（22％），社交营销（11.3％）和网站（ 10.4％）位居榜首。” 如果客户和营销人员正在涉足数字化，那么市场研究需要更好地迎合这些渠道。数字标记是一个开始，但是GDPR和最近政府对隐私的监督意味着标记仅在部分数字平台上可用，因此我们需要制定一些其他策略。

市场研究人员不应等待面对面的小组回来。他们需要立即开始将定性项目移至虚拟环境。然后，当面对面会议最终再次恢复正常时，可以重新合并一些更传统的市场研究实践。市场研究人员应具有灵活性，随时准备采用虚拟策略，同时准备通过结合新旧技术来把握这种可变环境所提供的机会。

4.多样化的产品导致专业化
市场将继续在自动数据收集平台和洞察力顾问之间分化。CMO不仅希望节省成本，还希望增加价值和投资回报率。自动化平台不一定总能提供变革性的见解，但顾问可以。这将不可避免地意味着更多的专业化。大型“全力以赴”的企业集团已被拆分。为了与众不同并提供真正的见解，市场研究顾问将需要专门化，比客户对他们的业务的了解要更好地了解其专业领域。

5.真正的敏捷
在最佳时机，适应是一个好主意-在不稳定的时期，这是必要的。事先为所有可能情况做好准备。不要只期望中断，而要​​积极寻找并成为创新的源泉。不同的压力需要不同的响应和困难的决定。在合适的时机前快前进，否则您可能会落伍。

展望2021
当我们展望明年的趋势和预测时，可以肯定的是，这一流行病已对包括市场研究在内的所有业务产生了重大影响。市场研究人员需要期望削减预算，并且必须适应以继续证明我们的价值。数字和虚拟产品，自动化和人工智能的采用，专业化和敏捷性将在来年发挥巨大作用。市场研究人员现在可以做的最重要的事情就是接受变化并寻找应对时机的方法。