信息系统的演变和作用

信息系统的演变和作用
现在，我们已经探索了信息系统的不同组成部分，我们需要将注意力转移到信息系统在组织中所扮演的角色。到目前为止，我们已经研究了信息系统的组成部分，但是这些组成部分实际上对组织有什么作用？从上面的定义中，我们看到这些组件在整个组织中收集，存储，组织和分发数据。实际上，我们可以说信息系统的作用之一是获取数据并将其转换为信息，然后将其转换为组织知识。随着技术的发展，该角色已演变为组织的骨干。为了全面了解信息系统的作用，我们将回顾它们在过去几年中的变化。

主流时代
从1950年代后期到1960年代，计算机被视为一种更有效地进行计算的方法。这些最初的商用计算机是房间大小的怪物，几台冰箱大小的机器连接在一起。这些设备的主要工作是组织和存储大量难以手动管理的信息。只有大型企业，大学和政府机构才能负担得起，并且他们雇用了一批专门人员和专门设施进行维护。这些设备通过称为分时的过程一次为数十至数百个用户提供服务。典型的功能包括在“数据处理”更广泛的范围内进行科学计算和会计。

在1960年代后期，引入了制造资源计划（MRP）系统。该软件在大型计算机上运行，​​使公司能够管理制造过程，从而使其效率更高。从跟踪库存到创建物料清单再到计划生产，MRP系统（以及后来的MRP II系统）为更多企业提供了将计算集成到其流程中的理由。IBM成为主要的大型机公司。该公司被昵称为“蓝色巨人”，成为业务计算的代名词。软件的不断改进和更便宜的硬件的可用性最终将大型计算机（及其兄弟姐妹小型计算机）带入了大多数大型企业。

PC革命
1975年，第一台微型计算机在《大众力学》的封面上发布：Altair8800。它的迅速流行激发了各地企业家的想象力，并且很快就有数十家公司制造这些“个人计算机”。尽管起初只是面向计算机爱好者的利基产品，但可用性的提高和实用软件的可用性促进了销售的增长。在这些早期的个人计算机制造商中，最杰出的是一家以史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克为首的名为Apple Computer的小公司，并取得了巨大成功。不想被排除在革命之外，1981年，IBM（与一家名为Microsoft的小公司合作，开发了他们的操作系统软件）急忙发布了自己的个人计算机版本，简称为“ PC”。多年来使用IBM大型机来运营其业务的企业，最终，他们获得了将个人计算机引入其公司所需的许可，IBM PC起飞了。IBM PC被命名为时代 杂志1982年的“年度人物”。

由于IBM PC的开放式体系结构，其他公司很容易复制或“克隆”它。在1980年代，许多新的计算机公司如雨后春笋般出现，提供价格更便宜的PC。这压低了价格并刺激了创新。微软开发了Windows操作系统，使PC更加易于使用。在此期间，PC的常见用途包括文字处理，电子表格和数据库。这些早期的PC没有连接到任何类型的网络。在大多数情况下，它们是大型组织中的创新孤岛。

客户端服务器
在1980年代中期，企业开始意识到需要将其计算机连接在一起，以作为协作和共享资源的一种方式。这种网络体系结构被称为“客户端服务器”，因为用户可以通过连接到称为“服务器”的功能强大的计算机来从其PC（“客户端”）登录局域网（LAN）。他们有权使用网络上的其他资源（例如共享文件区域和打印机）。软件公司开始开发允许多个用户同时访问相同数据的应用程序。这演变成用于通信的软件应用程序，此时出现了电子邮件的第一个真正流行的用法。

大多数情况下，这种网络连接和数据共享都处于每个业务的范围之内。虽然公司之间共享电子数据，但这是一项非常专业的功能。现在，计算机被视为组织内部进行内部协作的工具。实际上，这些计算机网络正变得如此强大，以至于它们以一小部分的成本取代了大型主机以前执行的许多功能。正是在这个时代，开发了第一个企业资源计划（ERP）系统并在客户端-服务器体系结构上运行。ERP系统是具有集中式数据库的软件应用程序，可用于运行公司的整个业务。拥有用于会计，财务，库存，人力资源以及许多其他ERP系统的单独模块，在德国SAP的引领下，代表了信息系统集成的最新技术。我们将在有关过程的章节（第9章）中讨论ERP系统。

全世界的网络和电子商务
互联网最早于1969年发明，多年来一直被大学，政府机构和研究人员使用。它相当神秘的命令和用户应用程序使其不适合业务中的主流使用。一个例外是可以将电子邮件扩展到单个组织的范围之外。Internet上的第一封电子邮件是在1970年代初发送的，而那些想扩展其基于LAN的电子邮件的公司则在1980年代开始与Internet挂钩。公司开始将其内部网络连接到Internet，以允许其员工与其他公司的员工之间进行通信。正是由于这些早期的Internet连接，计算机才真正开始从计算设备演变为通信设备。

网络2.0
随着世界从网络泡沫破灭中复苏，技术在商业中的使用继续以疯狂的速度发展。网站变得互动；客户希望能够定制自己的体验并与企业进行互动，而不仅仅是访问网站来查找企业并购买其产品。这种新型的交互式网站在您不必知道如何创建网页或进行任何编程即可将信息发布到网上的情况下，被称为Web 2.0。Web 2.0以博客，社交网络和许多网站上的交互式评论为例。在线互动成为新的Web-2.0世界，对许多企业乃至整个行业都产生了巨大影响。书店等某些行业发现自己沦为利基地位。其他，诸如视频租赁连锁店和旅行社之类的公司，只是被在线技术所取代而开始倒闭。这种在交易中替换中间人的技术过程称为“非中介”。

随着世界变得更加紧密联系，出现了新的问题。上网应该被认为是一种权利吗？我可以复制从互联网下载的歌曲吗？如何将我在网站上发布的信息保密？可以从儿童那里收集哪些信息？技术发展如此之快，以至于政策制定者没有足够的时间制定适当的法律，从而形成了狂野的西部氛围。有关信息系统的伦理问题将在第12章中介绍。

后PC世界
在大多数企业中用作主要计算设备的三十年后，由于平板电脑和智能手机的销量迅速增长，PC的销量现在开始下降。就像之前的大型机一样，PC将继续在业务中扮演关键角色，但将不再是人们交互和开展业务的主要方式。这些设备的有限存储和处理能力被“云”计算所抵消，后者允许大规模存储，共享和备份信息。随着技术的不断发展，这将需要企业方面进行新一轮的思考和创新。

概要
在本章中，向您介绍了信息系统的概念。我们回顾了几个定义，重点是信息系统的组成部分：技术，人员和过程。我们回顾了多年来信息系统在商业用途方面的发展情况，从使用大型主机处理数字到通过引入PC和网络，一直到移动计算时代。在每个阶段中，软件和技术方面的新创新使企业能够更深入地集成技术。