科技创新：助力残疾人

21世纪开启了连通性和知识治理的时代。聪明，创新的工作场所已成为当前的现实，与传统的工作环境概念截然不同。高度支持的新工作环境不仅使整个社会受益，而且为残疾人打开了新的大门。

人工智能（AI），扩展现实（XR），机器人过程自动化（RPA）和物联网（IoT）等新技术正在帮助消除耗时且动手的人类功能，而这正是许多人的弱点残疾人。新兴技术的实施使创造新产品成为可能，这些新产品可以消除残疾人在工作环境中的弱点，并使他们与其他员工保持一致。

远程通信的扩展现实

XR技术可以极大地改变传统的工作场所通讯方式，使其几乎无国界。对于行动不便的人来说，它可以彻底改变游戏规则。

XR是指将真实世界和虚拟世界融合在一起的人为创建的环境。通过消除距离问题，混合现实可以创建去中心化的工作场所，使行动不便的员工可以虚拟地在现场，远程执行任务和工作任务。

其中 最有希望的实例的 XR应用程序是微软的远程协助，Vuforia粉笔和所有允许增强现实，混合现实或虚拟现实世界的任何地方呈现的任何产品的应用。

这些应用程序将实时视频流与混合现实（MR）相结合，从而通过数字化信息增强了现有的现实。本质上，XR提供的远程协助可增强专家与远程员工之间的协作。应用MR协助可以使专家查看远程工作者在现场看到的内容。此外，听觉交流与视觉演示相结合消除了不同地点之间的正式界限，使工人可以自主地进行位置管理。因此，行动不便的人能够与健全的员工平等地提供专业知识和服务。

XR应用程序的快速发展也促进了远程协作，从而为肢体残障人士提供了巨大的机会，使他们能够提供专业知识而无需离开合适的位置。

物联网与数字孪生的扩展现实同等

XR驱动的应用程序已被广泛采用。例如，基于XR的PresenterAR，使用户可以在消费环境中虚拟放置目录中所需的家具模型，从而使行动不便的人无需离开房屋就能购买家具。但是，XR不仅限于实时投影。它的潜力更大。

让我们采用数字孪生的概念。借助XR和IoT工具，可以将设备或操作流程的数字表示形式（数字孪生）转移到任何用户位置。本质上，数字孪生表示对象，过程或服务的虚拟模型，可以对其进行远程监控和管理。由于物联网技术支持的互连设备系统，数字孪生可以收集与原始模型有关的实时数据并提供最新信息。结果，没有机会亲自出现在工作现场的人可以在更适应的条件下远距离执行工作。

人工智能和机器人过程自动化

人工智能解决方案能够为视障或肢体残疾的员工提供与其他员工相同的机会，使他们有机会在工作场所以语音进行操作。通过使用AI驱动的软件，如今可以使用语音执行以前需要手动工作和/或视力的任务。结果，员工的视觉和动作障碍不再是竞争劣势。

诸如语音清单或语音助手之类的应用程序已广泛用于任务管理，例如管理控制程序或财务操作。与AI驱动的应用程序的交互受音频命令而不是手的影响，因此数据输入是通过语音进行的，从而使工作环境变得友好

基于AI的语音助手也可以反向操作。如今，说话方面存在肢体障碍的员工仍然可以在工作场所发挥自己的专业技能，与其他员工保持一致。Google 推出了 Project Understood项目，该项目旨在训练Google助手了解患有唐氏综合症的人。

借助基于AI的语音助手，用户可以以文本格式输入消息，以便由语音驱动的应用将其转换为语音命令或直接执行给定的指令。结果，有语言障碍的人可以在办公室文具中工作而不会感到不利。

最后的话

残疾通常会限制进入许多工作行业以及专业职位的机会。结果，患有某些障碍的人不能总是在工作环境中证明其专业能力。但是，随着AI和XR等新技术的飞速发展，由于出现了具有残疾人友好型工作环境的办公室，可以显着缩小属于更广泛人群的员工与具有某种障碍的员工之间的差距。

根据我的经验，这些技术是如此先进，以至于公司在引入这些技术时可能遇到的唯一困难就是员工适应创新应用程序以及在实施过程中需要进行现代化改造的旧系统。

远程专家，语音助手和数字孪生之类的创新应用程序可以帮助残疾人实现工作公平，并使他们变得自信和自给自足。