建立和发展成功的远程业务

随着全球员工队伍不断发展，他们可以使用更大的人才库，同时希望与世界上最优秀的人才一起工作，因此，初创企业和公司都越来越倾向于分散的工作团队。研究表明，与办公室工作人员相比，偏远的工作人员压力较小，工作效率更高。好处对雇主和雇员都是真实的。

虽然对于某些公司而言，以远程团队的方式工作可能非常高效，但大多数公司仍在努力创建远程同事所拥护的文化。我有幸坐下来接受了QURAS的创始人兼首席执行官重谷重树（Shigeki Kakutani）的采访，听取了他对通过分布式团队建立成功业务的看法。QURAS于2017年启动，是专注于隐私保护的下一代区块链平台，其远程员工遍布七个国家。让我们深入。

1.成功建立远程劳动力的三个关键是什么？

首先，与对他们的工作非常感兴趣并充满热情的团队成员一起工作非常重要，对于任何非常技术化的组织而言，也要与基础技术本身一起工作。

其次，您必须确保存在一种文化氛围，以使您的员工轻松地围绕组织的更大使命开展工作，并保持相同的指导原则和道德操守。为您的团队设计一种文化将有助于提高个人和更高层次的员工的期望和目标。

最后，建立一个分布式的远程组织具有很大的优势，并且该组织不会过于集中在组织中的任何特定国家或任何特定团队中。默认情况下，仅在不同位置进行操作，您的团队就会感受到更多的创造力和不同的观点。特别是在QURAS，我们正在尝试建立一个由不同职能工作组的中小型团队组成的组织，同时将遍布全球的员工队伍纳入主流。

2.您如何有效管理远程团队？

为了有效管理，重要的是要让您的远程团队在拥有明确定义的职责和期望的同时充实自己的知识专长。同样重要的是要认识到我们可以与全职和兼职的个人和团队合作得如何，以及他们如何提高我们组织的价值。

我认识到，每天在同一办公室开会的集中团队可以创建自己的压力环境。当我们从更大的团队那里收集有关产品发布的反馈时，开发人员和非开发人员的远程工作人员的响应将非常有益，因为每个人都可以进行自己的纯朴评估。我认为，如果这些响应在产品中得到很好的体现，则将创造出更好的产品，并且也将带来更强大的远程团队。

3.当QURAS首次开始向全球扩展时，您遇到了哪些成长中的痛苦？

由于QURAS最初是由来自各个国家的团队成员组成的，因此我们以最小的成长烦恼的方式完成了出色的工作。无法避免的一个日益增长的痛苦是管理时区以及何时以适合自己日程的方式安排必要的对话。

此外，在将QURAS推向全球的过程中，我们开始经历了与特定国家/地区相关的失败的商业交易。这促使我们在全球开展业务时加强尽职调查。

最近，我搬到了马来西亚的吉隆坡，以更方便地进入东南亚，在那里我们将许多努力推向了市场。这将使我能够利用吉隆坡在该地区的集中位置，使我能够在1-2小时内到达邻国。

4.您认为哪些协作工具无价？

在组织内部，Zoom被广泛用于与各个团队进行在线会议。此外，我们将许多日常通讯移至了Slack。另外，我使用Skype进行日常通讯；但是，该工具不能用于有效地管理任务。我们用作远程团队的另一个社区协作工具是YouTube。

5.当您雇用更多的远程团队成员时，您如何建立和保持强大的文化？

我个人受到阿里巴巴创始人马云的启发。从马云（Jack Ma）那里，我了解了一个组织如何围绕一个共同的愿景召集团队成员，并朝着同一方向移动其集体员工。这是一个简单的想法，从一开始就必须成为您组织的一部分，同时随着团队成员的成长而得到维护。

在我们的案例中，QUARAS是一个区块链平台，以相当技术性的方式表达了其更大的社会价值，但我们的愿景吸引了那些符合我们核心宗旨和使命的人。QURAS专注于隐私保护，这已经在区块链行业中被忽视了很长时间。当个人和企业在QURAS平台上构建自己的项目时，项目经理会通过基于项目的交易奖励获得奖励，这吸引了用户和加入我们团队的新团队成员。

要继续建立良好的文化，您需要雇用具有良好价值观的人员。不论某人的智力如何，我们都不会雇用任何不诚实的人。我试图组建一支充满真诚的人的团队。

6.关于远程工作者的数据安全性，最佳做法是什么？

数据安全性对于操作成功的远程员工至关重要。鉴于我们公司的使命是增强区块链技术的隐私性，安全性，可用性和可扩展性，以促进更大的实际应用，我们的远程员工了解数据安全在其核心中的至关重要性。

我们始终建议您也格外小心，以保护您的身份和个人信息，因为窃取身份是黑客不仅可以访问银行帐户，而且可以访问可能影响您的业务的私人信息的门户。

在其他最佳实践方面，我们谨慎地将对重要数据的访问限制为仅需要发挥其重要作用的人员。我们也在我们的数据安全标准中建立了信任的文化。如果我们需要将数据访问权限授予更多个人，则我们希望我们的核心团队批准这些请求。

为此，我们非常谨慎地对团队成员和第三方供应商进行适当的尽职调查和评估，这将使他们有权使用任何可能影响QURAS运营骨干的产品。

7.随着全球劳动力的不断发展，您期望在接下来的几年中分布式工作有哪些发展？

各国的工作已经下放，人力资源的流动性也在增加。从商业和经济的角度来看，这将导致世界变得更加公平。这是自然趋势，我认为这也包括资本主义的高峰和互联网的持续传播。

随着人工智能的发展，简单任务将变得更加高效，并且将需要更高级的任务，例如如何指导这些简单任务而不是自己执行任务。

在许多国家，城乡差距正在扩大。例如在日本，人口稀少的农村地区与东京之间的差距很大，并且达到了一个极限，在这个极限下，较大的国民政府可能必须介入以协助农村地区的总体经济状况。即使分散的劳动力不断增加，人们仍涌向人口稠密的城市地区，以获得更多的经济机会和更紧密的生活方式。随着经济的工作需求的发展，人们还必须发展自己以适应其劳动力需求，否则他们可能会退居社会。