人工智能如何提高员工敬业度

文章 (14) 2021-08-20 19:43:29

在当今数字化、互联的世界中,大多数员工每周工作 40 多个小时——下班后登录、参加下班后活动、电话会议等等。在许多方面,一个人在哪里工作和做什么都成为他们 DNA 的一部分。那么这不仅仅是一份工作——这是他们身份的一部分。认识到他们对组织的真正影响的员工成为公司品牌大使。

当今生产力的一个非常重要的指标是员工敬业度。它对业务目标产生重大影响,因此成为当今每个业务议程的首要任务。各种规模和规模的公司都在努力应对人工智能 (AI) 的扩散,并寻找以有意义的方式保持技术前沿的方法。人力资源部门正在拼命寻找有效的、具有成本效益的方法来留住他们的顶尖人才。

在这种情况下,解决一个问题就能解决另一个问题。年度调查并未捕捉到真实的员工体验,因此管理层需要有关员工敬业度的数据和见解,以便以更有针对性和洞察力的方法提供答案。人工智能和机器学习 (ML) 对人力资源管理实践具有重大影响。AI 将数据转换为易于理解的格式,而 ML 是 AI 的一种高级形式,可将其提升到一个新的水平。通过人工智能获得的数据可以帮助人力资源团队招募新员工以及留住和激励现有员工。AI 使用旧数据和历史数据来提供解决方案和解决问题,从而帮助 HR 领导者创建有针对性的个人计划。

人工智能驱动的人力资源聊天机器人

人力资源聊天机器人加强员工关系并支持参与。这就是人力资源解决方案提供商和蓬勃发展的初创公司越来越多地采用人力资源聊天机器人的原因,这些机器人利用积累的数据通过提高效率来简化和自动化招聘流程。除了存储员工信息外,这些聊天机器人还提供许多优势,例如与用户无休止的对话、即时响应、全天候可用性以及易于访问的强大跨渠道集成。

例如,如果您在没有事先通知的情况下休一天假,您只需留下一条文字说明您在那天休假。聊天机器人将联系您的经理以检查是否需要批准休假。一旦批准,休假将被确认。

在人力资源中实施人工智能的优势

•个性化

•减少有偏见的评估

•简化招聘程序

•简化工资单

•改进的预测模型

•采用人工智能的障碍

尽管人工智能无疑正在迅速进入人力资源行业,但仍存在许多障碍——缺乏采用自动化、变更管理和基础设施来管理员工记录的专业知识。尽管如此,人工智能无法替代人力资源中的人类,因为它无法解决工作场所中的敏感问题,因为它缺乏情感的人类成分。

什么样的未来?

需要采用人工智能来推动完美的决策和有效的人员管理,以解决未来的障碍。

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