高层管理人员如何在知识管理中发挥更积极的作用？

问：高层管理人员如何在知识管理中发挥更积极的作用？

答：知识管理在很大程度上一直是一线工作。同行一直在与整个组织的同行交谈。这是横向运动，但根本不是垂直运动。我们想要的是高层管理人员的支持，以提供资源，鼓励人们分享他们的知识等等。我们从未要求组织的高层自己进行知识管理。

但他们也参与了项目。他们正在尝试新想法，他们需要一直从这些想法中学习，所以他们需要进行事后审查，对他们参与的大型项目进行回顾。作为最高管理层，我们如何，正在做？这也是一个知识管理领域。

管理人员被教导他们是组织的问题解决者。在很多方面，它们都是。但随着我们转向更复杂的问题，这些似乎没人知道如何解决的问题，需要增加他们的角色，使他们不仅仅是问题解决者。围绕这些困难的问题，他们需要召集人们来解决问题，而不是试图自己发明每一个解决方案。对于现在的知识管理经理来说，这是一个非常不同的角色，但由于我们现在必须工作的复杂性和速度，我们现在正在转向这个角色。