高层管理人员如何在知识管理中发挥更积极的作用?

文章 (13) 2021-08-15 11:36:45

问:高层管理人员如何在知识管理中发挥更积极的作用?

答:知识管理在很大程度上一直是一线工作。同行一直在与整个组织的同行交谈。这是横向运动,但根本不是垂直运动。我们想要的是高层管理人员的支持,以提供资源,鼓励人们分享他们的知识等等。我们从未要求组织的高层自己进行知识管理。

但他们也参与了项目。他们正在尝试新想法,他们需要一直从这些想法中学习,所以他们需要进行事后审查,对他们参与的大型项目进行回顾。作为最高管理层,我们如何,正在做?这也是一个知识管理领域。

管理人员被教导他们是组织的问题解决者。在很多方面,它们都是。但随着我们转向更复杂的问题,这些似乎没人知道如何解决的问题,需要增加他们的角色,使他们不仅仅是问题解决者。围绕这些困难的问题,他们需要召集人们来解决问题,而不是试图自己发明每一个解决方案。对于现在的知识管理经理来说,这是一个非常不同的角色,但由于我们现在必须工作的复杂性和速度,我们现在正在转向这个角色。

 

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