选择合适的 CMS

文章 (13) 2021-08-15 11:15:41

当今的企业的任务是提供引人入胜的客户体验(跨所有数字接触点)以取得成功。从营销的角度来看,将内容分发到所有可用的客户设备(包括笔记本电脑、平板电脑和移动设备的网站)以及其他设备(例如手表和可穿戴设备)的内容至关重要。

营销人员创建统一通信策略的最简单方法是使用内容管理系统 (CMS)。正确的 CMS 允许营销人员轻松更新内容并控制其在每个数字平台上的显示方式。此外,量身定制的 CMS 将具有在所有设备上加强品牌和消息统一性的额外好处,同时为客户提供无缝体验。

您的企业应该在 CMS 中寻找什么
并非所有 CMS 都是相同的,在为您的团队选择正确的解决方案时,请务必牢记这一点。首先要确保的是,您选择了具有无头功能的 CMS。通俗地说,这是一个将内容分发能力与前端网页设计功能分开的软件。这使营销专业人士能够使用全平台方法分发内容——不仅仅是针对公司网站——而无需添加更复杂的内容管理系统。

其次,您的 CMS 应该易于部署,而不会给您的 IT 团队带来压力。最终,您希望您的营销团队自己管理和维护您的 CMS,而不是在您的 IT 团队应该专注于关键任务时向他们寻求内容更新。

对于任何营销人员来说,数据对于提高活动有效性和推动参与度至关重要。因此,一个好的 CMS 系统应该提供一定程度的个性化。您的团队应该能够确定用户所在的位置以及他们正在浏览您网站的哪些区域,以便您可以根据他们的行为向他们发送内容。这只能通过具有分析功能的 CMS 来实现,该 CMS 可以根据用户的活动在整个网站上跟踪用户。因此,根据他们登陆的页面、他们保存的下载内容以及他们选择填写的表格,团队可以使用预测性和规范性分析功能来确定客户渴望什么以及如何最好地利用这些数据与他们互动。

在 CMS 中寻找的另一个关键功能是它是否允许营销人员同时管理多种语言和相关网站。在像亚太地区这样瞬息万变的地区,充满活力和多样性,营销人员需要一种工具,让他们可以轻松更新各种语言的内容。

对于所有企业而言,安全性对于您的业务成功和客户的信任至关重要。几乎所有的 CMS 都被设计为无法被黑客入侵,并为客户可能已输入您网站的个人信息提供额外的保护层。

此类软件提供的安全级别的一个很好的指标是始终检查它是否符合全球的安全法律。例如,GDPR 无疑为我们的隐私受到了多大程度的侵犯敲响了警钟。

然而,这并不是第一个这样的举措。世界各国都采用了类似的数据隐私法,包括新加坡、泰国的个人数据保护法 (PDPA) 和澳大利亚的隐私法。

最后一个提示是确保您的 CMS 允许轻松集成。如果市场上没有任何可用的连接到应用程序编程接口,则您选择的 CMS 必须允许编码和构建其他软件。

一个开源平台呢?
虽然开源平台当然有优势——它们是免费的并且鼓励协作——但用于确保开发按计划进行的控制较少。因此,需要密切关注限制访问源代码所需的安全补丁的安全风险和 IT 资源进一步紧张。

选择一个源代码被锁定的 CMS,以便在取得进展时自动检查开发的任何内容,并且安全补丁是专门为您的网站设计的。与开源平台相比,这需要更少的 IT 资源,因为用户体验是为易于使用而设计的。

然而,最重要的是,在任何企业中,总会有一段时间从开源平台迁移到公司支持的平台是有利的。开源的维护和管理成本最终会变得太高,安全风险也太大了。

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