知识管理进入新阶段

文章 (17) 2021-08-15 11:15:21

知识管理阶段 1:信息技术
知识管理的第一阶段主要是由 IT、信息技术(特别是互联网)驱动的,并且认识到内联网是在地理上分散的组织之间共享信息的绝佳工具。重点是知识管理的第一阶段是关于如何部署新技术以更有效地使用信息和知识。

那个时期的口号“要是德州仪器知道德州仪器所知道的就好了”,就体现了这种精神。第一阶段的标志性短语是“最佳实践”,后来被更具政治性的“经验教训”所取代,认识到在新加坡可能合适的做法在斯德哥尔摩可能不太适合。

知识管理阶段 2:人的方面和企业文化
知识管理的第二阶段出现时,仅仅部署技术并提供有价值的信息并不足以有效促进和实现信息和知识共享。需要解决人文和文化方面的问题。第二阶段可能被描述为“如果你建立它,他们就会来不是一个有效的战略”阶段。事实上,它往往会导致快速而令人尴尬的失败。最重要的是,很明显,知识管理的实施将涉及企业文化的变化,在许多情况下,甚至是相当重大的变化,甚至包括组织的管理结构。

知识管理阶段 3:分类和内容管理
第三阶段是关于信息的组织,分类阶段。它源于对内容重要性的认识,特别是对检索该内容的能力的重要性的认识,因此,对内容的安排、描述和结构的重要性的认识。继第二阶段的另一个很好的替代描述“如果他们不使用知识管理就没有用”,第三阶段可以被描述为“如果他们尝试使用它但找不到它。”

知识管理阶段 4:知识图谱
知识图谱阶段表示意识到诸如父母、孩子、兄弟姐妹、等价物等相关术语不足以充分解释关系。要解释事物之间的关系,您需要谓词,如教授(事物、主体)、教(谓词)、学生(事物、对象)。你需要那些用 RDF(资源描述框架)和 OWL(网络本体语言;是的,网络本体语言似乎不能很好地映射到 OWL 上的三元组——主语、谓语对象——开发人员只是认为“猫头鹰”听起来比WOL更具吸引力)。

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