不要让糟糕的评估破坏你的底线

文章 (8) 2021-07-17 22:41:49

组织在评估工具上花费了大量的时间和金钱,以帮助吸引、培训、选择、晋升和发展他们的员工。这是正确的,因为适当的培训和评估为公司提供了巨大的经济利益。

作为学习与发展 (L&D) 专业人员,您知道评估不仅仅是提高能力水平,还涉及在个人和团队层面对人员进行投资。人们通常将“评估”一词与选择联系起来,但组织越来越多地将评估用于发展目的。

一个鲜为人知的事实可能是,不够稳健的评估会产生误导性的结果,并带来灾难性的后果。让我们看看糟糕的评估对组织的影响。

不正确的员工数据

糟糕的评估可能会导致员工数据不准确,这会对组织产生深远的影响。例如,似乎大多数团队成员未能通过测试是因为他们没有掌握主题,而实际上,他们未能理解构建不当的问题。通常,L&D 团队必须解决问题,这需要更多的时间和资源来培训已经对该主题有深入了解的人员。

另一方面,有缺陷的评估流程可能会让员工欺骗系统,从而使 L&D 团队难以确定哪些人真正需要更多培训。未能通过测试完成工作的员工也会犯错误和表现不佳,这最终会损害您的业务底线。

监管违规的成本

许多组织面临着不断变化和日益复杂的监管环境。因此,他们了解培训员工以确保他们遵守法规的重要性,而评估是衡量和展示理解的绝佳方式。但是,如果您的评估平台不安全并且允许不诚实行为,监管机构会担心您组织的完整性,您最终可能会面临监管罚款。

让员工记住

研究证明,在学习后完成评估的个人会保留更多信息。回答问题不仅跟踪员工知道的内容,还鼓励检索练习——这意味着他们更有可能在需要时回忆起信息。另一方面,如果组织的评估令人困惑或具有误导性,员工可能无法获得他们需要的检索练习,这可能意味着您投入学习与发展的所有时间和资源都被浪费了。

开放式问题是确保员工记住重要信息的最有效方式,因为他们不会提示答案。多项选择题也很有用,但评估员或培训师必须对错误答案提供反馈。否则,学习者可能会保留不正确的信息。

出色的评估等于出色的可靠性

评估过程对所有组织来说都是一个多维问题,不应以简单的二元通过/失败术语来理解。从监管的角度来看,它们的影响可能会导致巨额罚款;他们的数据可以对你的决策产生积极影响,或者让你陷入困境;它们可以帮助员工保留或忘记信息。

随着商业环境的竞争越来越激烈,实施最佳评估比以往任何时候都更加重要。这样做,您将建立一支敬业度更高、能力更强、知识更丰富的员工队伍。

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