您的企业需要数字化转型吗？

什么是“数字化转型”？
“大多数人会说这是‘升级技术’。也就是说，将技术添加到现有的、破碎的经营方式中。但我们发现，一个闪亮的新应用程序并不是解决方案。如果流程被破坏，技术本身并不能带来变革——它实际上可能会分散实际问题的注意力. 注入技术往往会让事情变得更糟，而且代价高昂。我们的数字化转型实践评估了从创新到商业化的整个过程，以帮助公司构建盈利途径，将技术作为赋能工具。工具只有一样好作为使用它的团队。”

您与竞争对手的区别是什么？
“首先，现实世界的经验。很多瘀伤，一些骨折和一些光荣的奖杯。我有幸在我的职业生涯中涉足过许多不同的行业：软件、医疗保健、消费品、军事、媒体—— - 有些公司正在崛起，有些公司惨遭失败。我从失败中学到了最多。失败教会了谦虚，坚持，答案在于现场，而不是在实验室。我在实地，与客户，了解市场。当我不与客户和客户交谈时，我会在展会上走在创业公司的过道上，尽可能多地学习。”

您如何为复杂的问题选择正确的技术？
“我们从横向开始——首先从一个完全不同的行业寻找解决方案，至少部分是这样。通常，问题可能已经解决，而且成本很高。挑战首先在于问题的机制, 更不用说颗粒细节和表面类似物了。大多数公司认为他们的问题是独一无二的，或者是非常复杂以至于无法理解。但通常情况并非如此。例如，人体组织的供应链涉及大量复杂的科学，但事实证明，一个开源的电子商务平台可以完美地管理它。那是在市场压力下数千小时的工程、知识和测试——免费继承！这是我用来订购袜子的同一个软件.”

你在这一切中学到的最重要的东西是什么？
“对于每一次新的参与，我都必须把我认为我知道的一切都放在一边，然后从头开始重新参与。暂时搁置假设的问题，并充分了解客户体验。我所做的其他一切都源于此。企业部落知识通常是可疑的，传播的关于他们从未见过的客户的神话。这就像打着数十亿美元的电话一样。纯粹从人口统计、人种学或 BI 仪表板中，你永远不会得到正确的答案。与客户交流并展示他们直接生产产品。在市场中测试、尝试和迭代。尽可能快地将尽可能接近真实的东西放在他们手中。观察失败的地方，重新组装，然后再去。再一次。最后，客户情绪不是最重要的，它是唯一的。”