人工智能可以帮助领导者更快地做出更好的决策

文章 (16) 2021-06-24 09:09:47

决策仍然是对新企业家领导力的终极考验之一。即使是有良好决策记录的经验丰富的领导者,在某些时候也会做出极其糟糕的决定,从而动摇了他们的声誉。

由于有关人工智能的讨论预示着组织的彻底变革,领导者特别想知道它是否会让他们更容易。虽然他们中的很多人都很兴奋,但他们中的一些人不希望决策变得更容易。他们在没有复杂技术的情况下做出正确决策的能力是他们作为优秀领导者声誉的基础。

好消息是人工智能不太可能让决策者更容易,因为他们需要在机器预测中输入判断。由于真正的影响还有待观察,人工智能不可避免地会以多种方式影响业务决策。

1. 预测
通过数据挖掘,许多企业已经在使用预测分析来做出更好的决策。预测分析允许企业通过查看数据集并尝试准确猜测未来某个时间会发生什么来预测事件。

AI 带来了机器学习,这是另一种用于预测分析的技术。不同之处在于,虽然数据挖掘仅涉及识别大数据集中的模式,但在机器学习中,机器不仅被设计为从数据中学习,它们还可以自行对其做出反应。

2. 减少决策疲劳
各种心理学研究表明,当我们在短时间内面临许多决定时,质量会下降,因为我们逐渐耗尽了我们的精神能量。

一个案例应用是超市在收银台放置糖果和零食。营销人员知道您将在整个短途购物之旅中做出决定,并且在您完成后不太可能抵制糖的热潮。但是你知道谁能抗拒糖吗?

算法不易产生决策疲劳,每天可以做出无数个决策,每个决策都尽可能准确。使用人工智能的高管将通过使用它来绕过人类弱点而处于优势。

3. 多任务处理
在做出复杂的决策时,高管们通常需要考虑一系列不同的因素。如果需要考虑的数据过多,决策者可能会不知所措,从而导致灾难性的决策。

相反,机器可以轻松处理多个输入而不会感到疲惫或混乱。所需要的只是一组指导机器使用概率并建议或实施最合乎逻辑的决策的指令或程序。

4. 更好的人为判断
在我们能够在人工智能中灌输情商之前,人类将是做出判断的人。当然,可以让机器对不需要情商和经验的更简单的任务做出决策——这两个因素构成了商业判断的基础。但是对于错误的概率和成本很高的更关键的问题,则需要人工。正如Ajay A.、Joshua G. 和 Avi G.所争论的那样,在必要时进行权衡的能力是不能留给 AI 的良好判断力的另一个重要方面。这是因为它需要在价值观、目标和风险方面对组织有内部了解才能做出正确的判断。

但是人工智能可以而且应该仍然是做出判断的一部分。它的作用是为人类提供所有事实和可能的结果或预测。

5. 决定谁得到这份工作,如果有的话
为了找到最适合这份工作的人选,招聘经理需要通过申请人库并逐一审查每个人。但是,当有这么多申请人时,谁有时间呢?人工智能可以。

未来,人力资源部门将能够通过自动化大部分使流程缓慢和低效的职责,从所有应聘者中实际选择最佳候选人。机器将筛选数百份简历以找到最佳简历,分析在线活动并找出有关它们的足够信息以推荐最佳简历。

将平凡的任务排除在外,并且已经为他们比较了事实,招聘经理所需要做的就是运用他们的判断力做出最佳决定。

许多激动人心的变化即将出现。虽然人工智能不一定会使流程更容易,但它会大大有助于简化决策以实现更好的流程和敏捷的未来组织。

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